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申请/专利权人：西藏医典健康数据管理有限公司

摘要：本发明涉及一种语音播报的排队分诊叫号方法和系统，方法包括：根据患者的预约信息，确定对患者进行就诊提示的提示时刻；获取患者对就诊提示信息的确认结果；向患者发送位置获取请求；响应于患者接受位置获取请求，且患者的位置变化满足预设条件，则通过过号预测模型结合距离信息、交通信息、天气信息、病情信息和诊室信息，确定患者的过号概率；响应于过号概率大于过号阈值，则通过优先级确定模型结合过号概率、患者的预约信息、历史就诊信息，确定为患者重新排号的优先级分数；根据优先级分数生成患者分诊叫号的目标号码，并在患者就诊前通过语音播报目标号码。本发明能够提前预测过号情况，并为过号患者重新合理排号。

主权项：1.一种语音播报的排队分诊叫号方法，其特征在于，所述方法包括：根据患者的预约信息，确定对所述患者进行就诊提示的提示时刻；在所述提示时刻向所述患者发送就诊提示信息，并获取所述患者对所述就诊提示信息的确认结果；若所述确认结果为是，则向所述患者发送位置获取请求；响应于所述患者接受所述位置获取请求，且所述患者的位置变化满足预设条件，则通过过号预测模型结合距离信息、交通信息、天气信息、病情信息和诊室信息，确定所述患者的过号概率；响应于所述过号概率大于过号阈值，则通过优先级确定模型结合所述过号概率、所述患者的所述预约信息、历史就诊信息，确定为所述患者重新排号的优先级分数，包括：根据所述历史就诊信息，解析出所述患者对应的历史就诊次数、历史就诊频率、历史就诊病情和历史过号信息；根据所述患者的当前位置和所述预约信息，计算所述患者的预计到达时间；通过所述优先级确定模型基于所述历史就诊次数、所述历史就诊频率、所述历史就诊病情、所述历史过号信息和所述预计到达时间，并结合所述过号概率的大小确定出所述优先级分数；根据所述优先级分数生成所述患者分诊叫号的目标号码，并在所述患者就诊前通过语音播报所述目标号码，包括：根据所述优先级分数和所述预计到达时间，获取对所述患者进行重新排号的排号区间；所述排号区间为所述目标号码相对于未过号患者的号码的位置排列区间；根据所述患者的第一历史就诊信息，以及号码处于所述排号区间的未过号患者的第二历史就诊信息，确定所述目标号码；所述目标号码处于所述未过号患者的号码之间。

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