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申请/专利权人：哈尔滨市第二医院
摘要：本发明涉及医院管理技术领域，具体是指一种基于排队模型的药房自助取药系统，具体包括：数据采集模块、排队模型模块、智能调度模块。本发明针对目前基于排队模型的取药系统，仅适用于通过多个传统人工窗口进行药品领取的情形，尚缺乏针对自助与人工相结合的站台配置优化方法的问题，通过建立遵循MMC规则的多服务站结合的排队模型，对不同数量的自助取药站台和人工取药站台在不同时间段的平均排队时间和平均取药时间进行模拟，进而设计目标函数和约束条件，通过多目标遗传算法实现了对各个时间段取药站台的最优分配，优化了取药流程，减少了患者排队等待时间，提升了资源利用率，从而改善了患者体验并降低了运营成本。
主权项：1.一种基于排队模型的药房自助取药系统，其特征在于：具体包括：数据采集模块、排队模型模块、智能调度模块；所述的数据采集模块的输出端连接排队模型模块的输入端，所述的排队模型模块的输出端连接智能调度模块的输入端；药房建立自助取药站台和人工取药站台，自助取药站台配备自助取药机，患者在自助取药机或者人工取药站台进行取药时，数据采集模块通过扫描处方上的条形码自动记录患者取药的开始时间，药品发放完毕时记录取药的结束时间，并对每小时的自助取药站台取药人数和人工取药站台取药人数进行统计；所述的排队模型模块建立遵循MMC规则的多服务站结合的排队模型，模拟不同数量的自助取药站台和人工取药站台在不同时间段的平均排队时间和平均取药时间；所述的智能调度模块根据排队模型模块的模拟结果，通过多目标遗传算法实现对自助取药站台和人工取药站台的最优分配。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 哈尔滨市第二医院 一种基于排队模型的药房自助取药系统
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