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申请/专利权人：深圳市巨鼎医疗股份有限公司
摘要：本申请公开了一种排队叫号方法及其系统、计算机可读存储介质，该方法包括：获取患者的就诊信息，以及所述就诊信息对应的门诊区域信息；基于所述门诊区域信息获取服务机构信息；利用所述服务机构信息分析当前门诊区域的排队情况；按照所述排队情况和所述就诊信息指导所述患者进行排队叫号。本申请的排队叫号方法能够在获取到对应的门诊区域信息以及服务机构信息条件下，利用该服务机构信息分析当前门诊区域的排队情况，并按照排队情况和就诊信息指导所述患者进行排队叫号，实现了根据不同的场景选择最合适的排队叫号方式，缩短了患者的排队时间，灵活满足了患者在医院不同场景下的就诊需求。
主权项：1.一种排队叫号方法，其特征在于，所述排队叫号方法包括：获取患者的就诊信息，以及所述就诊信息对应的门诊区域信息；基于所述门诊区域信息获取服务机构信息;利用所述服务机构信息分析当前门诊区域的排队情况；按照所述排队情况和所述就诊信息指导所述患者进行排队叫号；所述基于所述门诊区域信息获取服务机构信息，包括：基于所述门诊区域信息获取当前门诊区域的服务机构数量；基于所述服务机构数量确定所述当前门诊区域的排队队列数量；所述基于所述服务机构数量确定所述当前门诊区域的排队队列数量，包括：获取每一个服务机构的预设功能,其中，所述服务机构包括医院服务台、科室分诊台，就诊报到机和或诊室门屏；按照每一个服务机构的预设功能确定服务机构之间的排队规则；其中，所述医院服务台的预设功能为患者提供综合咨询、预约挂号以及导诊；所述就诊报到机的预设功能为提供报道、识别患者信息、分配就诊医生；所述诊室门屏的预设功能为显示门诊信息、查看该门诊患者等候信息；其中，所述排队规则包括：单队单服务机构方式、单队多服务机构并联式、多队多服务机构并联式、单队多服务机构串联式、单队多服务机构并串联提合式、多队多服务机构并串联混合式、单个服务式、成批服务、时间确定型或时间随机型；基于所述每一个服务机构的预设功能确定每一个服务机构的排队队列数量；按照所述服务机构之间的排队规则以及每一个服务机构的排队队列数量确定所述当前门诊区域的排队队列数量。
全文数据：
权利要求：
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