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申请/专利权人：国网河南省电力公司营销服务中心
摘要：本发明提供了一种基于群聊信息的电力诉求响应方法、响应装置、电子设备及存储介质，属于电力服务技术领域。响应方法包括：从群聊中获取新的聊天信息及该聊天信息的发送人；向前获取该发送人在预设时段内的全部聊天信息；将全部聊天信息组合为聊天文本；根据聊天文本判断该发送人是否存在电力诉求；若存在电力诉求，则从聊天文本中识别发送人的电力诉求；针对电力诉求生成回复信息，并为发送人进行一对一回复。本发明通过自动化和智能化的技术手段，实现了对群聊中电力诉求的快速响应和高效处理；本发明采用自然语言处理和机器学习技术，能够迅速识别群聊中用户的电力诉求并给出准确回答，减少了人工介入的时间和成本。
主权项：1.一种基于群聊信息的电力诉求响应方法，其特征在于，包括：从群聊中获取新的聊天信息及该聊天信息的发送人；向前获取该发送人在预设时段内的全部聊天信息；将全部聊天信息组合为聊天文本；根据聊天文本判断该发送人是否存在电力诉求；若存在电力诉求，则从聊天文本中识别发送人的电力诉求；针对电力诉求生成回复信息，并为发送人进行一对一回复。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 国网河南省电力公司营销服务中心 基于群聊信息的电力诉求响应方法、装置、设备及介质
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