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基于人工智能的交互式应答系统 

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摘要:本发明公开了基于人工智能的交互式应答系统,本发明涉及人机交互技术领域,解决了没有结合交互过程的实际情况进行交互应答,固定化的交互方式降低用户交互体验感的技术问题,本发明通过对交互人员的交互信息进行识别,并通过人工智能对交互信息进行特征提取,进一步地根据特征来进行对应结果的搜索和显示,同时结合历史数据对交互结果进行分析,并选取最匹配的交互结果进行显示,其次对结果进行显示分析,通过根据交互人员、交互环境以及交互问题来综合分析处理,综合不同情况下的交互问题生成对应的交互应答方式,从而能够贴合交互用户的实际情况,并能够适应不同情况下的交互,提高用户的交互体验感。

主权项:1.基于人工智能的交互式应答系统,其特征在于,包括:交互结果展示单元,用于根据获取的交互信息进行交互结果搜索,通过对交互信息进行特征识别得到交互特征,并根据交互特征与数据库匹配得到匹配结果,并综合历史数据来计算交互特征与匹配结果的综合匹配度,同时筛选综合匹配度值最大的匹配结果生成交互结果,接着将交互结果传输到展示分析单元;展示分析单元,用于对获取的交互结果进行展示分析,通过对交互人员进行识别得到人员分类信息,并根据不同分类的交互人员进行展示分析,同时结合交互环境和交互问题进行综合判断得到展示信息,接着将展示信息中的语音展示信号传输到二次分析处理单元;二次分析处理单元,用于对获取的语音展示信号进行分析,通过对当前环境分贝进行分析,并判断当前环境分贝是否对语音展示存在影响同时生成影响分析信号或正常输出信号,且针对影响分析信号进行分析生成调节输出信息。

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