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一种基于用户画像的智能机器人应答系统 

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摘要:本发明涉及智能机器人应答技术领域,具体涉及一种基于用户画像的智能机器人应答系统。该系统包括:用户行为数据获取模块、用户画像构建模块和应答服务模块;用户行为数据获取模块,获取用户行为数据,其中,用户行为数据包括用户内部行为数据和用户外部行为数据;用户画像构建模块,对用户内部行为数据进行特征抽取,得到第一画像特征Cdy,对用户外部行为数据进行特征抽取,得到第二画像特征Cde,并将第一画像特征Cdy与第二画像特征Cde进行联合,得到联合画像特征,并基于联合画像特征构建用户画像;应答服务模块,基于用户画像与用户实现应答交互。本发明的智能机器人应答系统能够准确理解用户意图,提供个性化的应答内容。

主权项:1.一种基于用户画像的智能机器人应答系统,其特征在于,系统包括用户行为数据获取模块、用户画像构建模块和应答服务模块;用户行为数据获取模块,获取用户行为数据,其中,用户行为数据包括用户内部行为数据和用户外部行为数据,用户内部行为数据包括用户基于特定商品的个性行为信息,用户外部行为数据包括与其他用户的共性行为信息;用户画像构建模块,对用户内部行为数据进行特征抽取,得到第一画像特征Cdy,对用户外部行为数据进行特征抽取,得到第二画像特征Cde,并将第一画像特征Cdy与第二画像特征Cde进行联合,得到联合画像特征,并基于联合画像特征构建用户画像;应答服务模块,基于用户画像与用户实现应答交互。

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