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申请/专利权人：深圳前海微众银行股份有限公司
摘要：本公开实施例提供一种基于即时通讯平台的运维告警方法、装置及设备，该方法包括：获取即时通讯平台中任一业务群组的指令消息，其中指令消息是业务群组中的机器人服务号监听业务群组中任一用户发送的消息得到的，任一业务群组为任一业务系统的群组；对指令消息进行校验，若指令消息校验成功，则确定指令消息的类别；根据指令消息的类别，获取指令消息对应的查询信息，和或执行指令消息对应的运维操作；将查询信息和或运维操作的处理结果，发送至即时通讯平台的业务群组中。本公开实施例能够简化运维操、节省运维时间，以提高运维效率。
主权项：1.一种基于即时通讯平台的运维告警方法，其特征在于，包括：获取即时通讯平台中任一业务群组的指令消息，其中所述指令消息是所述业务群组中的机器人服务号监听所述业务群组中任一用户发送的消息得到的，所述任一业务群组为任一业务系统的群组；对所述指令消息进行校验，若所述指令消息校验成功，则确定所述指令消息的类别；所述指令消息中包括所述业务群组的业务签名，其中所述业务签名是根据业务系统的应用标识和应用密钥生成的；每个业务系统的业务签名唯一的；所述对所述指令消息进行校验，包括：获取所述指令消息中的业务签名；若所述业务签名满足预设签名规则，则确定所述指令消息校验成功；所述指令消息的类别包括监控告警指令、运维处理指令和操作指引指令；根据所述指令消息的类别，获取所述指令消息对应的查询信息，和或执行所述指令消息对应的运维操作；其中，所述根据所述指令消息的类别，获取所述指令消息对应的查询信息，和或执行所述指令消息对应的运维操作，包括：若所述指令消息的类别为监控告警指令，则根据所述监控告警指令检测所述业务系统的运维状态，获取所述业务系统告警查询信息；若所述指令消息的类别为运维处理指令，则确定所述运维处理指令对应的运维处理执行文件，并在所述业务系统中执行所述运维处理执行文件以完成运维操作；若所述指令消息的类别为操作指引指令，则从操作指引数据库中获取所述操作指引指令对应操作查询信息；将所述查询信息和或所述运维操作的处理结果，发送至所述即时通讯平台的所述业务群组中。
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