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申请/专利权人：香港科技大学
摘要：本公开提供一种税务管理者对税务员工进行调度、排班，从而有效地进行日常税务活动的交互系统。由于历史数据的可用性，该系统由三个模块组成：排班模块、调度模块和用户界面。排班模块使得税务管理者能够通过利用时间序列预测算法基于不稳定的历史时间序列预测未来申请计数来提前安排足够的税务人员。调度模块可实时匹配申请与税务人员，达到平衡工作量、减少等待时间、减少总处理时间的目的。用户界面提供直观的交互和可视化，其允许非技术税务管理者控制算法并检查排班和调度结果。
主权项：1.一种用于税务人员排班和调度的交互系统，包括：排班模块，其被配置为获取历史数据，并基于所述历史数据利用时间序列预测算法来预测未来申请计数，以输出排班结果；调度模块，其被配置为接收输入信息，利用基于NSGA-II的资源调度算法，实时地将所述排班结果中的员工与将要处理的申请之间进行匹配，以生成调度结果；以及用户界面，其显示所述排班结果和所述调度结果。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 香港科技大学 用于税务人员排班和调度的交互系统
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