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申请/专利权人：荣耀终端有限公司
摘要：本申请提供了一种通信方法和装置，该方法通过终端设备获取通信异常事件有关的信息，并且向目标网络设备发送该通信异常的事件有关的信息，这样，通过终端设备与网络设备之间的信息交互就能够收集到终端设备与网络设备之间通信异常时的信息，由此可以提高终端设备与网络设备之间通信异常时的信息的收集效率。
主权项：1.一种通信方法，其特征在于，包括：利用第一小区向网络设备发送第二请求，所述第二请求用于请求注册或用于请求建立业务；在第一时长内未接收到来自网络设备对所述第二请求的响应的情况下，利用第二小区向网络设备发送第三请求，所述第三请求用于请求注册或用于请求建立业务，所述第二小区是所述第一小区的相邻小区；在第二时长内收到来自网络设备对所述第三请求的响应的情况下，获取目标信息，所述第二时长小于或等于第一时长，所述目标信息包括与目标事件有关的信息，所述目标事件包括网络设备层面异常所导致的终端设备与网络设备之间通信异常事件，所述与目标事件有关的信息包括：第一小区标识、跟踪区编码TAC、公共陆地移动网络标识PLMN、地理位置和时间；在满足发送条件的情况下主动向目标网络设备发送所述目标信息，以使所述目标网络设备基于所述目标信息进行网络优化处理；所述发送条件包括下述至少一项：到达发送时间，目标事件的发生次数大于次数阈值，目标事件的发生频率大于频率阈值，小区发生目标事件的次数大于次数阈值，小区发生目标事件的频率大于频率阈值。
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