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理赔数据的处理方法及装置 

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申请/专利权人:飞鸟鱼信息科技有限公司

摘要:本公开涉及人工智能技术领域,提供了一种理赔数据的处理方法及装置。该方法包括:在接收到目标用户的理赔请求的情况下,获取目标用户的基本信息;依据基本信息生成理赔案件,并创建理赔案件的资料夹;向目标用户获取理赔案件的详细信息;利用分类模型对详细信息进行处理,得到分类数据;将分类数据填充到资料夹中,依据填充后的资料夹,发起理赔案件的理赔申请。采用上述技术手段,解决现有技术中,通过人力整理理赔数据,存在效率低的问题。

主权项:1.一种理赔数据的处理方法,其特征在于,包括:在接收到目标用户的理赔请求的情况下,获取所述目标用户的基本信息;依据所述基本信息生成理赔案件,并创建所述理赔案件的资料夹;向所述目标用户获取所述理赔案件的详细信息,其中,所述详细信息,包括:多段文本、多张图片和多篇文档;提取每张图片中的文字信息;提取每段文本的第一特征和每张图片中文字信息的第二特征;依据多篇文档的文件名列表生成多个文件簇,包括:对多个文件名进行正则化处理;利用字典序对经过正则化处理后的多个文件名进行排序;基于排序后的多个文件名,计算任意相邻的两个文件名的编辑距离和公共前缀长度;基于任意相邻的两个文件名的编辑距离和公共前缀长度,按照切分规则对排序后的多个文件名进行切分处理,得到多个文件簇,其中,每个文件簇对应一个数据的类别;基于每段文本的第一特征、每张图片对应的第二特征和每个文件簇,对所述详细信息进行处理,得到分类数据;将所述分类数据填充到所述资料夹中,依据填充后的资料夹,发起所述理赔案件的理赔申请。

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