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申请/专利权人：成都新津数字科技产业发展集团有限公司;成都汇编科技有限公司

摘要：本发明涉及社会救助技术领域，公开了一种集成式的社会救助服务平台，包括用户端和管理端；用户端包括认定申请模块、身份引导模块、资料引导模块和信息处理模块；认定申请模块用于给用户提供救助项目选择并供用户输入申请信息；身份引导模块用于引导用户进行身份定位；资料引导模块用于引导用户完成申请资料填写及提交；信息处理模块用于汇总资料并转换为标准资料件；管理端包括审核辅助模块和同步模块；审核辅助模块用于辅助审核人员完成救助项目的申请审核；同步模块用于与民政一体化政务服务平台进行双向数据交互。本发明能够实现多职能部门的多救助业务的集成化申请与审核管理，能够辅助用户高效、准确地完成社会救助申请。

主权项：1.一种集成式的社会救助服务平台，其特征在于，包括用户端和管理端；所述用户端包括认定申请模块、身份引导模块、资料引导模块和信息处理模块；所述认定申请模块用于给用户提供救助项目选择，并供用户输入申请信息；所述身份引导模块用于引导用户进行身份定位；所述身份引导模块中设有引导问卷，由身份引导模块引导用户完成引导问卷填写并基于引导问卷的信息与救助项目进行智能匹配，并得到数个推荐的救助项目供用户选择；所述资料引导模块用于基于用户所选的救助项目，引导用户完成对应救助项目的资料填写及提交；所述信息处理模块用于汇总用户填写及提交的资料，并转换为与申请的救助项目适配的标准资料件；所述管理端包括审核辅助模块和同步模块；所述审核辅助模块用于智能审核标准资料件的齐全度并基于救助项目的审核要求，对标准资料件中的数值指标进行智能审核，以辅助审核人员完成救助项目的申请审核；所述同步模块用于与民政一体化政务服务平台进行双向数据交互；所述用户端中还设有动画引导模块和操作采集模块；所述动画引导模块用于生成交互指示动画；所述操作采集模块用于实时采集用户的操作动作；所述交互指示动画用于在用户端的交互界面中，以动画形式动态指示操作步骤，并根据操作采集模块的反馈信息，切换指示方式；在逐项填写信息时，由动画引导模块生成动态指示箭头和演示动画框，动态指示箭头指向需填写的选项处，演示动画框自动生成于交互界面的空白处，并开始循环展示完成的操作演示动画；当用户完成一项填写后，动态指示箭头的指向位置对应调整至下一待填选项处，演示动画框中的操作演示动画对应消除已完成的操作动作；当操作采集模块采集到用户的操作动作错误，即违反操作步骤时，动画引导模块的动态指示箭头则指示返回操作，以回到正确的操作步骤中，或由动画引导模块直接消除错误的操作动作，并返回到正确的操作步骤中。

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