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响应用户语音执行包括呼叫的任务的电子装置及操作方法 

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申请/专利权人:三星电子株式会社

摘要:电子装置包括处理器和存储指令的存储器,指令在由处理器执行时使电子装置:执行呼叫应用;尝试将呼叫连接到服务提供方;在与服务提供方的呼叫连接期间,接收针对与服务提供方的服务人员的连接请求待机模式的第一用户输入,响应于第一用户输入,在待机模式下执行呼叫应用;在呼叫应用以待机模式执行的同时,使用确定模型基于服务提供方发送的语音来确定是否连接到服务人员,其中,确定模型包括经学习的深度学习模型,经学习的深度学习模型用于确定服务提供方发送的语音是服务人员的语音还是预先存储为自动应答服务的通知;输出指示已经确定连接到服务人员的通知;以及响应于接收到针对所输出的通知的第二用户输入,终止待机模式。

主权项:1.电子装置,包括:扬声器;触摸屏显示器;通信电路;至少一个处理器,可操作地连接到所述扬声器、所述触摸屏显示器和所述通信电路;以及存储器,可操作地连接到所述至少一个处理器并存储指令,所述指令在由所述至少一个处理器执行时使所述电子装置:执行呼叫应用;使用所述通信电路尝试将呼叫连接到服务提供方;在与所述服务提供方的呼叫连接期间,接收针对与所述服务提供方的服务人员的连接请求待机模式的第一用户输入,其中,所述呼叫应用能够在所述待机模式中在后台执行;响应于所述第一用户输入,在所述待机模式下执行所述呼叫应用;在所述呼叫应用以所述待机模式执行的同时,使用确定模型基于所述服务提供方发送的语音来确定是否连接到所述服务人员,其中,所述确定模型包括经学习的深度学习模型,所述经学习的深度学习模型用于确定所述服务提供方发送的所述语音是服务人员的语音还是预先存储为自动应答服务的通知;使用所述扬声器或所述触摸屏显示器输出指示已经确定连接到所述服务人员的通知;以及响应于接收到针对所输出的通知的第二用户输入,终止所述待机模式。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 三星电子株式会社 响应用户语音执行包括呼叫的任务的电子装置及操作方法

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