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申请/专利权人：中移互联网有限公司;中国移动通信集团有限公司

摘要：本发明提出一种呼叫行为监测方法、装置及存储介质，涉及通讯技术领域。其中，方法包括：对监测到的会话初始协议SIP信令提取各次呼叫的呼叫信息，以生成相应呼叫的话单，其中，话单中的呼叫信息包括多个维度；根据各次呼叫的话单，分别在多个维度统计涉及的话单集合；基于各维度的话单集合，采用各维度配置的监控指标进行指标分析，以得到各维度对应监控指标的指标值；根据各维度对应监控指标的指标值，进行告警。通过在不同维度对话单进行分类统计分析，可以根据分析结果按需拉取，解决多维关联分析难的问题；同时通过分析拉取指标数量，均衡分配接口返回响应结果，降低单接口压力，缩短响应时延，提高实时性。

主权项：1.一种呼叫行为监测方法，所述方法用于对大数据量话单的实时关联分析，其特征在于，包括：对监测到的会话初始协议SIP信令提取各次呼叫的呼叫信息，以生成相应呼叫的话单，其中，所述话单中的呼叫信息包括多个维度；根据各次呼叫的所述话单，分别在所述多个维度统计涉及的话单集合；基于各维度的话单集合，采用各维度配置的监控指标进行指标分析，以得到各维度对应监控指标的指标值；根据各维度对应监控指标的指标值，进行告警；所述维度包括主叫号码、被叫号码和中间号码注册绑定的企业信息；所述基于各维度的话单集合，采用各维度配置的监控指标进行指标分析，以得到各维度对应监控指标的指标值，包括：基于各主叫号码的话单集合，周期性获取各主叫号码的呼叫量；基于各被叫号码和企业信息的组合所关联的话单集合，周期性获取各所述组合的呼叫量；根据各所述主叫号码的呼叫量，对各所述主叫号码排序；根据各所述组合的呼叫量，对各所述组合排序；将排序前若干位的主叫号码的呼叫量，以及将排序前若干位的所述组合的呼叫量作为对应呼叫量维度的指标值；所述根据各次呼叫的所述话单，分别在所述多个维度统计涉及的话单集合，包括：读取消息队列，以得到当前待处理的目标话单，其中，所述消息队列用于存储已生成的话单；每当从所述消息队列获取到所述目标话单，根据所述目标话单中各维度的呼叫信息，将所述目标话单归属至所属维度的话单集合中；所述基于各维度的话单集合，采用各维度配置的监控指标进行指标分析，以得到各维度对应监控指标的指标值，包括：根据所述目标话单所属的目标维度，对所述目标维度下的监控指标读取具有最新时间戳的指标值，或者，生成所述目标维度下的监控指标的初始值；根据所述目标话单，进行指标值更新；对所述目标维度下的监控指标，存储所述更新后的指标值，以及当前时间戳。

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