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申请/专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司

摘要：本申请涉及保险核保领域的异常处理，具体涉及一种异常保单提醒方法及相关装置，应用于服务设备，包括：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；若第一保单中包含设定影像的扫描信息，则获取第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；若健康告知信息为异常，以及承保信息为无承保，则将第一保单标记为第一类异常保单；在第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，提醒操作用于提醒第一保单为异常保单。采用本申请实施例可及时提醒异常保单。

主权项：1.一种异常保单提醒方法，其特征在于，应用于服务设备，所述方法包括：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；规范化处理所述第一保单中的健康告知信息和承保信息，得到规范化文本，所述规范化处理包括筛选和合并，所述筛选为筛选出所述健康告知信息和承保信息中的关键字和或关键词，所述合并包括将所述关键字和或关键词合并成规范化文本；基于所述规范化文本编辑提醒信息；在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单，包括：向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令，所述第一信令携带所述提醒信息，所述第一信令用于指示所述电子设备在设定条件下显示所述提醒信息，所述设定条件包括：在电子设备在打开第一保单时，在所述电子设备的显示屏区域通过浮窗的方式自动弹出所述提醒信息；在预设时段内未检测到针对所述第一保单的处理操作，则进行第二提醒操作，所述预设时段的时间起始点为接收到所述电子设备发送的第二信令的时间，所述第二信令是所述电子设备在显示所述提醒信息时向所述服务设备发送的，所述第二提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单；所述第一信令携带所述第一保单的标记信息，所述第一保单的处理操作，包括：删除所述第一保单，删除所述第一保单的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第一类异常保单，或者所述第一保单的标记信息为第二类异常保单时进行的；若所述健康告知信息为正常，以及所述承保信息为无承保，则将所述保单标记为第二类异常保单；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为承保，则将所述保单标记为第三类异常保单。

全文数据：异常保单提醒方法及相关装置技术领域本申请涉及保险核保领域，尤其涉及一种异常保单提醒方法及相关装置。背景技术医学影像在医学领域上具有广大应用，它能够反映人的身体健康状况，因此，也是保险公司判断客户是否具备参保条件的指标之一。保险公司的服务设备对所有保单进行检查完毕后，会将结果通过电子邮件发送给核保人员，核保人员需要从大量的保单中识别出异常保单。其中，医学影像造成的异常保单常常无法及时预警，造成了提醒滞后的问题。发明内容本申请实施例提供一种异常保单提醒方法及相关装置，用于及时提醒异常保单。第一方面，本申请实施例提供一种异常保单提醒方法，应用于服务设备，所述方法包括：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。第二方面，本申请实施例提供一种异常保单提醒装置，应用于服务设备，所述装置包括：确认单元，用于确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；获取单元，用于若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；标记单元，用于若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；提醒单元，用于在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。第三方面，本申请实施例提供一种服务设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面所述的方法中的步骤的指令。第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，其中，上述计算机程序被处理器执行，以实现如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。可以看出，在本申请实施例中，服务设备在确认第一保单中包含设定影像的扫描信息时，获取第一保单中包含的健康告知信息和承保信息，若健康告知信息为异常，以及承保信息为无承保，则将第一保单标记为异常保单和进行提醒操作。可见，在检测到第一保单为异常保单时，进行提醒操作，可及时提醒异常保单。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本申请实施例提供的一种异常保单提醒方法的流程示意图；图2是本申请实施例提供的另一种异常保单提醒方法的流程示意图；图3是本申请实施例提供的一种服务设备的结构示意图；图4是本申请实施例提供的一种异常保单提醒装置。具体实施方式为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。以下分别进行详细说明。本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。请参见图1，图1是本申请实施例提供的一种异常保单提醒方法的流程示意图，应用于服务设备，方法包括：步骤101：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常。其中，设定影像例如可以是CT影像、MR影像、超声波影像等。设定影像的扫描信息例如有：设定影像的扫描图片、设定影像的扫描时间、设定影像的扫描名称、设定影像的扫描编号等。其中，设定影像的扫描图片可以是医学扫描设备得到的初始扫描图像，也可以是进一步处理后的优化图像，在此不作限定。举例来说，假设设定影像为CT影像，所述确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息的具体实现方法可以为：获取所述第一保单中包含的医学影像的扫描信息，医学影像的扫描信息包括CT影像的记录、MR影像记录、超声波影像中的至少一种，确认所述医学影像的扫描信息中是否包含CT影像的扫描信息，若是，则确定第一保单中包含设定影像的扫描信息，否则，确定第一保单中未包含设定影像的扫描信息。设定影像为MR影像或超声波影像时，确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息的具体实现方法和上述设定影像为CT影像，确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息的具体实现方法相同，在此不再详述。步骤102：若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息。其中，健康告知信息例如有体检报告、医疗投保索赔记录、既往病史、当前身体健康状况等。健康告知属于告知中的一种，是将被投保人员的身体健康状况告知给保险公司，供他们做风险评估，来确定是否可以承保的过程。其中，承保信息是指记载在第一保单中受理或拒绝投保人员投保的相关信息。承保是指核保人员在投保人员提出要保请求后，经审核认为符合承保条件并同意接受投保人员申请，承担保单合同规定的保险责任的行为。其中，获取所述健康告知信息和所述承保信息的顺序可以是先获取所述健康告知信息，然后获取所述承保信息；也可以是先获取所述承保信息，然后获取所述健康告知信息；还可以是同时获取所述健康告知信息和所述承保信息，在此不作限定。步骤103：若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单。其中，所述异常包括以下至少一种：体检或疾病异常且未治疗未治愈、体检或疾病异常且已治疗未治愈、新生儿的键告异常例如早产、低出生体重儿、疾病。其中，所述第一类异常保单为异常保单中的一种。步骤104：在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。可以看出，在本申请实施例中，服务设备在确认第一保单中包含设定影像的扫描信息时，获取第一保单中包含的健康告知信息和承保信息，若健康告知信息为异常，以及承保信息为无承保，则将第一保单标记为第一类异常保单和进行提醒操作。可见，在检测到第一保单为异常保单时，进行提醒操作，可及时提醒异常保单。在本申请的一实现方式中，所述方法还包括：若所述健康告知信息为正常，以及所述承保信息为无承保，则将所述保单标记为第二类异常保单；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为承保，则将所述保单标记为第三类异常保单。其中，第二类异常保单、第三类异常保单为异常保单中的一种。进一步地，服务设备基于第一类异常保单设置第一提醒参数；服务设备基于第二类异常保单设置第二提醒参数；服务设备基于第三类异常保单设置第三提醒参数；服务设备基于提醒参数进行提醒操作，所述提醒参数包括所述第一提醒参数、所述第二提醒参数、所述第三提醒参数。其中，所述第一提醒参数、所述第二提醒参数、所述第三提醒参数可以相同，也可以不同，在此不作限定。可以看出，在本申请实施例中，服务设备基于所述第一保单的异常的类别设置相应的提醒参数，进行提醒操作。可见，服务设备能够对异常保单进行分类提醒，及时提醒异常保单。在本申请的一实现方式中，所述进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单的异常情况的一具体实现方式为：服务设备向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令，所述第一信令携带提醒信息，所述提醒信息用于提醒所述第一保单的异常情况，所述第一信令用于指示所述电子设备在设定条件下显示所述提醒信息，所述设定条件包括以下至少一种：在打开所述第一保单时、所述电子设备运行时间为工作时间段时、所述电子设备运行应用为保险管理应用时。其中，所述工作时间段为所述核保人员的工作时间段，例如是工作日周一至周五的9点至17点，也可以是其他的工作时间段。其中所述保险管理应用可以是平安银行、平安金融、平安保险等。在本申请的一实现方式中，所述提醒信息是基于所述健康告知信息和所述承保信息确定。具体地，若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则确定所述提醒信息为此保单为不准予投保保单且无承保；若所述健康告知信息为正常，以及所述承保信息为无承保，则确定所述提醒信息为此保单为准予投保保单且无承保；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为承保，则确定所述提醒信息为此保单为不准予投保保单且承保。举例说明，假定所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，电子设备在打开第一保单时，在所述电子设备的显示屏区域通过浮窗的方式自动弹出“此保单为不准予投保保单且无承保”。其他两类异常保单的显示所述提醒信息的方式和所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保的显示所述提醒信息的方式实现方式相同，在此不再详述。其他两种设定条件下显示所述提醒信息的方式和在打开所述第一保单时显示所述提醒信息的方式相同，在此不再详述。进一步地，在服务设备向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令之前，所述方法还包括：规范化处理所述问题保单中的健康告知信息和承保信息，得到规范化文本，所述规范化处理包括筛选和合并，所述筛选操作为筛选出所述健康告知信息和承保信息中的关键字和或关键词，所述归并操作包括将所述关键字和或关键词合并成规范化文本；基于所述规范化文本编辑所述提醒信息。可以看出，在本申请实施例中，服务设备向核保人员的电子设备发送第一信令，指示电子设备在设定条件下显示所述提醒信息。可见，本申请实施例能够在设定条件下及时提醒异常保单。在本申请的一实现方式中，在向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令之后，所述方法还包括：服务设备在预设时段内未检测到针对所述第一保单的处理操作，则进行第二提醒操作，所述预设时段的时间起始点为接收到所述电子设备发送的第二信令的时间，所述第二信令是所述电子设备在显示所述提醒信息时向所述服务器发送的，所述第二提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。其中，所述第一保单的处理操作可以是删除所述第一保单、将所述第一保单移动至指定位置等。其中，所述第二提醒操作可以和所述第一提醒操作相同，也可以和所述第一提醒操作不同，在此不作限定。其中，所述预设时段可以是8小时、一天、三天和一周，也可以是其他值，在此不作限定。举例来说，假定预设时段为1天，在服务设备向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令到接收到所述电子设备发送的第二信令的时间超过一天时，若服务设备没有检测到删除所述第一保单、将所述第一保单移动至指定位置等操作，则服务设备进行第二提醒操作提醒所述所述核保人员处理所述异常保单。可以看出，在本申请实施例中，在预设时段内未检测到针对所述第一保单的处理操作，所述服务设备进行第二提醒操作。可见，第二提醒操作能够再次提醒异常保单，防止核保人员漏掉此异常保单。在本申请的一实现方式中，所述第一信令携带所述第一保单的标记信息，所述第一保单的处理操作，包括：删除所述第一保单，删除所述第一保单的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第一类异常保单，或者所述第一保单的标记信息为第二类异常保单时进行的。在本申请的一实现方式中，所述针对所述第一保单的处理操作，包括：将所述第一保单移动至指定位置，将所述第一保单移动至指定位置的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第三类异常保单时进行的。其中，所述标记信息可以是第一类保单、第二类保单、第三类保单，也可以是第一保单的保单号、保单编码，在此不作限定。其中，所述指定位置用于存储后续有待提醒核保人员进行承保的第一保单。所述指定位置可以是指定的数据库、指定的数据列表、指定的文件夹等。可以看出，在本申请实施例中，将不符合投保的第一类保单和第二类保单删除，将第三类保单移动至指定位置，能够进一步简化对异常保单的处理流程。与所述图1所示的实施例一致的，请参阅图2，图2是本申请实施例提供的另一种异常保单提醒方法的流程示意图，应用于服务设备，本异常保单提醒方法包括：步骤201：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常。步骤202：若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息。步骤203：若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单。步骤204：若所述健康告知信息为正常，以及所述承保信息为无承保，则将所述保单标记为第二类异常保单。步骤205：若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为承保，则将所述保单标记为第三类异常保单。步骤206：基于所述健康告知信息和所述承保信息确定提醒信息。步骤207：向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令，所述第一信令携带提醒信息，所述提醒信息用于提醒所述第一保单的异常情况，所述第一信令用于指示所述电子设备在设定条件下显示所述提醒信息，所述设定条件包括以下至少一种：在打开所述第一保单时、所述电子设备运行时间为工作时间段时、所述电子设备运行应用为保险管理应用时。步骤208：在预设时段内未检测到针对所述第一保单的处理操作，则进行第二提醒操作，所述预设时段的时间起始点为接收到所述电子设备发送的第二信令的时间，所述第二信令是所述电子设备在显示所述提醒信息时向所述服务器发送的，所述第二提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。需要说明的是，本实施例的具体实现过程可参见上述方法实施例所述的具体实现过程，在此不再叙述。与上述图1和图2所示的实施例一致的，请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种服务设备的结构示意图，该服务设备包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行以下步骤的指令：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。在本申请的一实现方式中，上述程序包括还用于执行以下步骤的指令：若所述健康告知信息为正常，以及所述承保信息为无承保，则将所述保单标记为第二类异常保单；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为承保，则将所述保单标记为第三类异常保单。在本申请的一实现方式中，上述程序包括具体用于执行以下步骤的指令：向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令，所述第一信令携带提醒信息，所述提醒信息用于提醒所述第一保单的异常情况，所述第一信令用于指示所述电子设备在设定条件下显示所述提醒信息，所述设定条件包括以下至少一种：在打开所述第一保单时、所述电子设备运行时间为工作时间段时、所述电子设备运行应用为保险管理应用时。在本申请的一实现方式中，在向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令之后，上述程序包括还用于执行以下步骤的指令：在预设时段内未检测到针对所述第一保单的处理操作，则进行第二提醒操作，所述预设时段的时间起始点为接收到所述电子设备发送的第二信令的时间，所述第二信令是所述电子设备在显示所述提醒信息时向所述服务器发送的，所述第二提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。在本申请的一实现方式中，所述第一信令携带所述第一保单的标记信息，上述程序包括具体用于执行以下步骤的指令：删除所述第一保单，删除所述第一保单的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第一类异常保单，或者所述第一保单的标记信息为第二类异常保单时进行的。在本申请的一实现方式中，上述程序包括具体用于执行以下步骤的指令：将所述第一保单移动至指定位置，将所述第一保单移动至指定位置的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第三类异常保单时进行的。在本申请的一实现方式中，所述提醒信息是基于所述健康告知信息和所述承保信息确定。需要说明的是，本实施例的具体实现过程可参见上述方法实施例所述的具体实现过程，在此不再叙述。上述实施例主要从方法侧执行过程的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是，电子设备为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。本申请实施例可以根据所述方法示例对电子设备进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理单元中。所述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。下面为本申请装置实施例，本申请装置实施例用于执行本申请方法实施例所实现的方法。请参阅图4，本申请实施例提供的一种异常保单提醒装置，应用于服务设备，该异常保单提醒装置包括：确认单元401，用于确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；获取单元402，用于若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；标记单元403，用于若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；提醒单元404，用于在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。在本申请的一实现方式中，标记单元403还用于：若所述健康告知信息为正常，以及所述承保信息为无承保，则将所述保单标记为第二类异常保单；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为承保，则将所述保单标记为第三类异常保单。在本申请的一实现方式中，所述装置还包括：通信单元405，用于向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令，所述第一信令携带提醒信息，所述提醒信息用于提醒所述第一保单为异常保单，所述第一信令用于指示所述电子设备在设定条件下显示所述提醒信息，所述设定条件包括以下至少一种：在打开所述第一保单时、所述电子设备运行时间为工作时间段时、所述电子设备运行应用为保险管理应用时。在本申请的一实现方式中，所述提醒单元404还用于在预设时段内未检测到针对所述第一保单的处理操作，则进行第二提醒操作，所述预设时段的时间起始点为接收到所述电子设备发送的第二信令的时间，所述第二信令是所述电子设备在显示所述提醒信息时向所述服务器发送的，所述第二提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。在本申请的一实现方式中，所述装置还包括：删除单元406，用于删除所述第一保单，删除所述第一保单的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第一类异常保单，或者所述第一保单的标记信息为第二类异常保单时进行的。在本申请的一实现方式中，所述装置还包括：移动单元407，用于将所述第一保单移动至指定位置，将所述第一保单移动至指定位置的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第三类异常保单时进行的。在本申请的一实现方式中，所述提醒信息是基于所述健康告知信息和所述承保信息确定。需要说明的是，确认单元401、获取单元402、标记单元403、提醒单元404、通信单元405、删除单元406和移动单元407可通过处理器实现。本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于存储计算机程序，该计算机程序被处理器执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括服务设备。本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括服务设备。需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备可为个人计算机、服务器或者网络设备等执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器ROM，Read-OnlyMemory、随机存取存储器RAM，RandomAccessMemory、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器英文：Read-OnlyMemory，简称：ROM、随机存取器英文：RandomAccessMemory，简称：RAM、磁盘或光盘等。以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

权利要求：1.一种异常保单提醒方法，其特征在于，应用于服务设备，所述方法包括：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述健康告知信息为正常，以及所述承保信息为无承保，则将所述保单标记为第二类异常保单；若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为承保，则将所述保单标记为第三类异常保单。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单，包括：向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令，所述第一信令携带提醒信息，所述提醒信息用于提醒所述第一保单为异常保单，所述第一信令用于指示所述电子设备在设定条件下显示所述提醒信息，所述设定条件包括以下至少一种：在打开所述第一保单时、所述电子设备运行时间为工作时间段时、所述电子设备运行应用为保险管理应用时。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述向所述第一保单关联的核保人员的电子设备发送第一信令之后，所述方法还包括：在预设时段内未检测到针对所述第一保单的处理操作，则进行第二提醒操作，所述预设时段的时间起始点为接收到所述电子设备发送的第二信令的时间，所述第二信令是所述电子设备在显示所述提醒信息时向所述服务器发送的，所述第二提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第一信令携带所述第一保单的标记信息，所述第一保单的处理操作，包括：删除所述第一保单，删除所述第一保单的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第一类异常保单，或者所述第一保单的标记信息为第二类异常保单时进行的。6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述第一保单的处理操作，包括：将所述第一保单移动至指定位置，将所述第一保单移动至指定位置的操作是所述电子设备在检测到所述第一保单的标记信息为第三类异常保单时进行的。7.根据权利要求3-5任一项所述的方法，其特征在于，所述提醒信息是基于所述健康告知信息和所述承保信息确定。8.一种异常保单提醒装置，其特征在于，应用于服务设备，所述装置包括：确认单元，用于确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；获取单元，用于若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；标记单元，用于若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；提醒单元，用于在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。9.一种服务设备，其特征在于，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-7任一项所述的方法中的步骤的指令。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行，以实现如权利要求1-7任一项所述的方法。

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