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申请/专利权人：四川新网银行股份有限公司
申请日：2024-04-03
公开（公告）日：2024-07-02
公开（公告）号：CN118278940A
主分类号：G06Q20/40
分类号：G06Q20/40;G06Q40/02;G06Q40/04;G06F40/16;G06F40/157;G06N5/04;G06F16/903;G06F16/35;G06F40/216;G06F40/242;G06F40/284;G06F18/2415
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2024.07.19#实质审查的生效;2024.07.02#公开
摘要：本发明涉及数据处理技领域，公开了一种动态错误码与对客提示转译方法和系统。包括以下步骤：建立标准转译信息表与原始转译信息表之间的映射关系，得到映射关系表；从接收到的转译请求中解析出原始错误码和原始对客提示信息；将解析得到的原始错误码和原始对客提示信息作为查询条件查询所述映射关系表；若查询到对应的标准转译信息，则根据查询到的标准转译信息进行转译，输出转译结果；若未查询到对应的标准转译信息，则基于监督学习方法生成新的标准转译信息，根据新的标准转译信息进行转译，输出新的转译结果。本发明可在多通道下实现动态错误码与对客提示转译。
主权项：1.一种动态错误码与对客提示转译方法，其特征在于，包括以下步骤：建立标准转译信息表和原始转译信息表；建立所述标准转译信息表与所述原始转译信息表之间的映射关系，得到映射关系表；所述标准转译信息表中包含多个标准错误码和每一个标准错误码对应的标准对客提示信息；所述原始转译信息表中包含多个原始错误码和每一个原始错误码对应的原始错误信息；从接收到的转译请求中解析出原始错误码和原始对客提示信息；将解析得到的原始错误码和原始对客提示信息作为查询条件查询所述映射关系表；若查询到对应的标准转译信息，则根据查询到的标准转译信息进行转译，输出转译结果；若未查询到对应的标准转译信息，则基于监督学习方法生成新的标准转译信息，根据新的标准转译信息进行转译，输出新的转译结果。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 四川新网银行股份有限公司 一种动态错误码与对客提示转译方法和系统
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