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申请/专利权人：广东亿迅科技有限公司
申请日：2022-12-28
公开（公告）日：2024-06-28
公开（公告）号：CN118264769A
主分类号：H04N7/14
分类号：H04N7/14;H04N21/234;H04N21/431;H04L67/55;H04L65/1016
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.28#公开
摘要：本发明提供一种基于VoLTE视频客服辅助视频卡片推送方法。所述基于VoLTE视频客服辅助视频卡片推送方法包括：S1.基于VoLTE视频系统，所述VoLTE视频系统具有音视频媒体处理、视频IVR导航和CTI控制的功能；S2.用户拨打VoLTE视频电话呼入视频能力客服平台，进入视频IVVR流程，根据导航进入人工服务，视频通话中，可以选择视频卡片进行业务推送；S3.用户可通过手机进行视频观看；S4.客户同时可以进行视频内容讲解，并对视频进行标记。本发明提供的基于VoLTE视频客服辅助视频卡片推送方法可以实现在VOLTE通话过程中，增加辅助业务手段，通过视频合成推流技术将合成的视频推流给用户测播放，并可实时讲解视频内容的优点。
主权项：1.一种基于VoLTE视频客服辅助视频卡片推送方法，其特征在于，包括以下步骤：S1.基于VoLTE视频系统，所述VoLTE视频系统具有音视频媒体处理、视频IVR导航和CTI控制的功能；S2.用户拨打VoLTE视频电话呼入视频能力客服平台，进入视频IVVR流程，根据导航进入人工服务，视频通话中，可以选择视频卡片进行业务推送；S3.用户可通过手机进行视频观看；S4.客户同时可以进行视频内容讲解，并对视频进行标记。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 广东亿迅科技有限公司 一种基于VoLTE视频客服辅助视频卡片推送方法
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