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基于数据中台的政务服务事项梳理方法及系统 

申请/专利权人:浪潮软件股份有限公司

申请日:2024-04-08

公开(公告)日:2024-06-21

公开(公告)号:CN118229484A

主分类号:G06Q50/26

分类号:G06Q50/26;G06Q10/10;G06F16/215;G06F16/2458;G06F16/28;G06Q10/04

优先权:

专利状态码:在审-实质审查的生效

法律状态:2024.07.09#实质审查的生效;2024.06.21#公开

摘要:本发明公开了基于数据中台的政务服务事项梳理方法及系统,属于政务服务技术领域,要解决的技术问题为如何提高政务服务的效率和质量。包括如下步骤:基于数据中台的数据采集服务、从政务服务平台采集与政务服务事项相关的政务数据;对采集的政务数据进行清洗和标准化处理;对清洗后政务数据进数据整合;基于政务服务的事项类型、通过数据中台的数据分类功能对整合后数据政务进行分类;基于分类后的政务数据,通过预配置的数据挖掘分析模型进行数据挖掘和分析;根据分析结果对政务服务事项进行梳理,并对政务事项流程进行优化改进,得到优化方案;基于优化前后服务流程对应的政务服务效果,对优化方案进行评估反馈。

主权项:1.一种基于数据中台的政务服务事项梳理方法,其特征在于,包括如下步骤:数据采集:基于数据中台的数据采集服务、从政务服务平台采集与政务服务事项相关的政务数据;数据清洗:对采集的政务数据进行清洗和标准化处理,得到清洗后政务数据;数据整合:对清洗后政务数据进数据整合,通过数据整合实现政务数据的格式统一以及结构统一,得到整合后政务数据;数据分类:基于政务服务的事项类型、通过数据中台的数据分类功能对整合后数据政务进行分类;数据挖掘分析:基于分类后的政务数据,通过预配置的数据挖掘分析模型进行数据挖掘和分析,得到分析结果,分析结果包括政务服务各事项之间的关联关系和规律;服务流程优化:根据分析结果对政务服务事项进行梳理,并对政务事项流程进行优化改进,得到优化方案;服务效果评估:基于优化前后服务流程对应的政务服务效果,对优化方案进行评估反馈。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 浪潮软件股份有限公司 基于数据中台的政务服务事项梳理方法及系统

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