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摘要：本发明提出一种用于彩票机的未取票行为管控方法，包括取票行为监测方法和未取票券代管方法；取票行为监测方法包括以下步骤；步骤A1、彩票机监测彩票是否送入取票仓内；步骤A2、彩票机提示购票人员取出已购彩票，同时在提示时间段内停止后续购票交易；步骤A3、当取票动作发生且取票仓内无彩票后，彩票机继续后续购票交易；所述未取票券代管方法包括以下步骤：步骤B1、当未进行取票且取票仓内仍存在彩票时，取票仓底板彩票倒入取票仓下方的收纳仓内收纳，同时记录动作时间；步骤B2、记录该存在未取票行为的购票人员购买记录；步骤B3、底板动作时间与购买记录进行关联并存档为售后查验数据；本发明可处理购彩票人员忘取彩票引发的售后纠纷问题。

主权项：1.一种用于彩票机的未取票行为管控方法，用于对彩票售卖过程的设备动作和客户取货进行管控，其特征在于：包括取票行为监测方法和未取票券代管方法；所述取票行为监测方法包括以下步骤；步骤A1、彩票机将购票人员购买的彩票向取票仓输送，并以监控装置监测彩票是否送入取票仓内；步骤A2、当监控装置确认彩票落入取票仓内后，彩票机提示购票人员取出已购彩票，同时在提示时间段内停止后续购票交易；步骤A3、监控装置对取票仓进行监测，以判定购票人员是否进行取票动作，当购票人员执行了取票动作且取票仓内无彩票后，彩票机继续后续购票交易；所述未取票券代管方法包括以下步骤：步骤B1、当彩票机提示时长超出提示时间段，且监控装置监测到购票人员未进行取票且取票仓内仍存在未取走的彩票时，取票仓底板翻转，把取票仓内的彩票倒入取票仓下方的收纳仓内收纳，同时记录翻转动作时间；步骤B2、彩票机记录该存在未取票行为的购票人员购买记录；步骤B3、彩票机把翻转动作时间与该购票人员购买记录进行关联并存档为售后查验数据；所述步骤B1中，当取票仓内的彩票倒入取票仓下方的收纳仓后，彩票在收纳仓中严格地按进入顺序层叠放置，即后发生的购票行为的未取彩票必然置于先发生的购票行为的未取彩票上方；所述取票仓底板设有与电机相连的转轴，所述收纳仓的俯视向形状及尺寸略大于彩票；当彩票机提示时长超出提示时间段，且监控装置监测到购票人员未进行取票且取票仓内仍存在未取走的彩票时，彩票机控制模块控制电机驱动取票仓底板翻转，把取票仓内的彩票倾倒入收纳仓内，彩票进入收纳仓后被仓壁约束而在仓内层叠摆放；所述收纳仓为上端大下端小的梯形仓体；当彩票机取票仓底板翻转，把取票仓内的彩票倒入取票仓下方的收纳仓时，彩票机向后台管理机构发送相应的收纳信息，彩票机运维人员每天把收纳仓内的彩票收集为一份存档，若当未进行取票动作的购票人员向售后机构提出售后请求，需取回未拿出的彩票时，售后机构按其购票时间及购票数量，从购票当日的彩票收纳存档中，定位其所购彩票在该存档内的位置及层数，取出对应的彩票归还；购票人员在取出彩票时，需把手伸入取票仓内，在步骤A3中，监控装置对取票仓监测时，还对购票人员是否进行了取票动作进行判定；所述监控装置包括取票仓上方的光电传感器；所述光电传感器与彩票机的控制模块相连；取票仓底面为低反光率的表面；所述彩票表面为高反光率表面；当彩票进入取票仓内且彩票表面的反光触发光电传感器时，则控制模块判定彩票已正确进入取票仓；当控制模块经光电传感器检测到取票仓内的反光强度低于阈值时，控制模块判定取票仓内的彩票已清空；所述取票仓底面覆有深色的吸光层；所述光电传感器的监测方向指向取票仓底面的吸光层；所述取票仓设有可推开的仓门；所述监控装置还包括与取票仓仓门相连的继电器；所述继电器与与彩票机的控制模块相连；当彩票机提示购票人员取出已购彩票的提示时间段内，若取票仓仓门打开使继电器触点被触发，则彩票机判定购票人员已进行了取票动作；当需避免购票人员以取票行为为掩护故意向取票仓内放置危险物品，则若监控装置判定购票人员已进行了取票动作但取票仓内仍存在未取走彩票时，彩票机停止后续购票交易并向客服中心报警。

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