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申请/专利权人：江苏康众汽配有限公司

摘要：本发明公开一种基于语音智能人机交互的汽配物流管理方法与系统，属于物流配送技术领域，首先，配置基础信息，并将司机和车辆进行绑定；然后系统作业仓库生成包裹信息，包裹信息推送至运输配送系统后，生成交接单信息；生成派车单信息，然后司机根据派车单揽件作业，将货物装车。本发明通过仓库作业、运输内容、运输位置等信息变化及时通知作业人员，或者作业人员的主动进行语音反馈自动推进系统运单作业数据的更新和状态推进，实现物流作业场景的语音智能人机交互，提升系统的易用性，降低软件学习成本。

主权项：1.一种基于语音智能人机交互的汽配物流管理方法，其特征在于，包括以下步骤：S1：配置基础信息，并将司机和车辆进行绑定；S2：系统作业仓库生成包裹信息；上游系统下发通知单至仓储系统，由仓储系统完成通知单的包裹打包出库、并将包裹信息同步至运输配送系统中；S3：包裹信息推送至运输配送系统后，生成交接单信息；运输配送系统接受仓储出库的包裹，并且生成相应的交接单信息；生成交接单信息时，指定维护的司机和车辆信息；当交接单创建之后，服务器端调用语音交互模块，将交接单信息合成语音信息，通过消息推送的方式，推送到司机的手机APP端，由语音播报的方式提醒司机进行下步操作；当仓库持续作业产生包裹，并且加入到交接单时，服务器端调用语音交互模块，将交接单信息合成语音信息，推送到司机的手机APP端，由语音播报的方式提醒司机新的包裹需要揽收；使用手机APP进行语音输入，服务器端接收语音信息，通过服务器端调用语音交互模块进行语音解析，得到解析指令，并执行该指令；语音交互模块：语音交互模块将手机端APP上传的语音进行识别并且解析生成对应的文本，然后对解析的文本进行语义解析，生成语音指令；语音指令包含指令类型和业务接口，其中指令类型分为查询指令、操作指令；当指令类型为查询指令时：业务接口为查询包裹信息接口、查询交接单信息接口、查询派车单信息接口、查询司机信息接口、查询配送点位信息接口；当指令类型为操作指令时：业务接口为交接单开始交接接口、交接单完成交接接口、派车单完成揽收接口和派车单送达接口；语音交互模块还负责将服务器端产生的提示信息进行语音合成；并且通过消息推送功能，将语音推送至手机终端APP，及时提醒作业人员；S4：生成派车单信息，然后司机根据派车单揽件作业，将货物装车；派车单信息由派车单模块生成，交接作业模块生成的交接单转换为具体的派车单信息；派车单在货物配送的过程中，手机端APP在司机派送到配送点位时进行送达确认，对配送点位路由信息上的所有前置仓进行送达确认，最终完成派车单；S5：司机运输货物至目的前置仓，逐个前置仓派送，并确认送达；司机位置通过手机端APP实时上传，手机端APP每间隔1分钟上传一次经纬度，服务器端根据上传的经纬度与派车单上所有的配送路由点位所在经纬度进行计算，将两者的距离小于300米时，由服务器端主动推送消息至手机端APP上，提醒司机是否确认到达前置仓。

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