买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

申请/专利权人：甲骨文国际公司

摘要：实施例提供了用于使用经过训练的智能机器人程序导航对话流的系统和方法。在用户和经过训练的智能机器人程序之间发起聊天会话时，可以接收一个或多个话语。可以使用经过训练的智能机器人程序处理话语以从多个预定义意图中解析意图，其中，基于与预定义意图相关联的训练数据，训练智能机器人程序以解析预定义意图。可以使用智能机器人程序导航与所解析的意图相关联的预定义对话流，其中智能机器人程序使用与用户或聊天会话相关联的上下文变量，在对话流中引导用户。可以使用基于对话流的导航或上下文变量中的一个或多个生成的检索请求，向用户提供由智能机器人程序检索的企业数据。

主权项：1.一种使用经过训练的智能机器人程序导航对话流的方法，所述方法包括：在用户和经过训练的智能机器人程序之间发起聊天会话时，从所述用户接收一个或多个话语，其中所述聊天会话是在所述用户与企业应用交互时发起的，所述企业应用被配置为检索和显示包括多个数据维度的层次多维企业数据模型的一个或多个典型代表，所述数据维度包括按层次结构组织的数据成员，以及向所述智能机器人程序提供关于所述企业应用的状态的企业应用上下文数据，所述企业应用上下文数据的至少一部分包括被选择用于在所述企业应用处显示的所述层次多维企业数据模型的典型代表；使用所述经过训练的智能机器人程序处理所述话语以从多个预定义意图中解析意图，其中，所述智能机器人程序被基于与每个所述预定义意图相关联的训练数据而训练，以从用户话语中解析预定义意图；使用所述智能机器人程序导航与所解析的意图相关联的对话流，使得所述智能机器人程序使用上下文变量引导所述用户通过所述对话流，其中至少一个上下文变量是基于提供给所述智能机器人程序的所述企业应用上下文数据来定义的；使用基于所述对话流的导航和所述上下文变量生成的检索请求，向所述用户提供由所述智能机器人程序检索的企业数据，其中所述检索请求包括选择跨所述层次多维企业数据模型的多个维度的典型代表的参数，所述参数是通过所述智能机器人程序使用所述上下文变量来引导所述用户通过的所述对话流来指定的；以及在导航所述智能机器人程序引导所述用户通过的所述对话流时，响应于用户输入触发批处理，其中所述批处理使用来自所述层次多维企业数据模型的数据执行一系列计算，并且所述批处理使用在导航所述对话流时由用户修改的所述层次多维企业数据模型的一个或多个数据值。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 甲骨文国际公司 用于导航对话流的机器学习工具