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申请/专利权人：杭州萧山国际机场有限公司;浙江民航信息科技有限公司
摘要：本申请公开了一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法，属于计算机技术领域，在目标对象通过目标机场的安检的情况下，在剩余登机时长与登机所需时长之间的时长差值大于或等于预设时长差值的情况下，获取该目标对象的店铺偏好信息以及目标机场的多个候选店铺的店铺信息。基于该目标对象的店铺偏好信息、该目标对象的当前位置、该目标登机口的位置以及该多个候选店铺的店铺信息，从多个候选店铺中确定多个目标店铺。基于目标对象的当前位置、该目标对象的对象信息、该目标登机口的位置、该时长差值、该多个目标店铺的店铺信息，对该目标对象进行登机路径规划，得到该目标对象的目标登机路径。
主权项：1.一种基于GIS地理信息平台的智能客户服务方法，其特征在于，所述方法包括：在目标对象通过目标机场的安检的情况下，确定所述目标对象的剩余登机时长以及登机所需时长，所述剩余登机时长为登机时间与当前时间之间的时长，所述登机所需时长为所述目标对象从当前位置到达目标登机口所需的时长，所述目标登机口为所述目标对象将要乘坐的航班的登机口；在所述剩余登机时长与所述登机所需时长之间的时长差值大于或等于预设时长差值阈值的情况下，获取所述目标对象的店铺偏好信息以及所述目标机场的多个候选店铺的店铺信息，所述候选店铺为通过安检后能够到达的店铺，所述店铺信息包括店铺描述以及店铺位置；基于所述目标对象的店铺偏好信息、所述目标对象的当前位置、所述目标登机口的位置以及所述多个候选店铺的店铺信息，从所述多个候选店铺中确定多个目标店铺，所述店铺位置和所述目标登机口的位置是基于地理信息平台确定的；基于所述目标对象的当前位置、所述目标对象的对象信息、所述目标登机口的位置、所述剩余登机时长以及所述多个目标店铺的店铺信息，对所述目标对象进行登机路径规划，得到所述目标对象的目标登机路径，所述目标登机路径经过所述多个目标店铺中的至少一个目标店铺达到所述目标登机口。
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