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申请/专利权人：深圳中集智能科技有限公司;湖南中集智能科技有限公司

摘要：本发明公开了基于闭环式协同的业务流程管理系统及方法，涉及业务管理技术领域，BPMN图形化工具分析历史数据和业务活动日志后对业务流程自动创建业务流程模型，并定义各个步骤的执行逻辑和关联关系，BPMN图形化工具根据预设的规则和最佳实践模板自动更新业务流程，对更新后的业务流程进行分析识别业务流程潜在瓶颈和低效环节，依据分析识别结果对业务流程进行优化，对优化后的业务流程进行模拟后评估业务流程是否合格，并根据评估结果判断是否需要对业务流程再次进行优化。该管理系统一是能够对业务流程进行优化，二是对优化后的业务流程进行综合评估后判断是否需要再次优化，进一步提高对企业业务流程的管理效率。

主权项：1.基于闭环式协同的业务流程管理方法，其特征在于：所述管理方法包括以下步骤：管理系统使用数据分析工具自动从企业中获取需要管理的业务流程，通过BPMN图形化工具分析历史数据和业务活动日志后对业务流程自动创建业务流程模型，并定义各个步骤的执行逻辑和关联关系；BPMN图形化工具根据预设的规则和最佳实践模板自动更新业务流程，对更新后的业务流程进行分析识别业务流程潜在瓶颈和低效环节，依据分析识别结果对业务流程进行优化，对优化后的业务流程进行模拟后评估业务流程是否合格，并根据评估结果判断是否需要对业务流程再次进行优化；当评估业务流程合格后，自动执行业务流程，实时分配任务给相应的人员或系统，自动跟踪执行进度，通过协同工具自动实现各部门之间的信息共享和沟通，确保各环节的无缝衔接；对优化后的业务流程进行模拟后评估业务流程是否合格，并根据评估结果判断是否需要对业务流程再次进行优化，包括以下步骤：获取业务流程的模拟系数，将模拟系数与预设的系数阈值进行对比，若模拟系数大于等于系数阈值，评估业务流程合格，判断不需要对业务流程再次进行优化，若模拟系数小于系数阈值，评估业务流程不合格，判断需要对业务流程再次进行优化；在对业务流程进行模拟后，获取业务流程的综合性能指数以及负荷浮动指数，将综合性能指数以及负荷浮动指数通过融合算法计算得到业务流程的模拟系数，函数表达式为：，式中，为模拟系数，为负荷浮动指数，为综合性能指数，、分别为负荷浮动指数、综合性能指数的比例系数，且、均大于0，表示终止时间点，表示在内时间t时的瞬时吞吐量，表示在内时间t时的错误率，表示业务流程的环节划分数量，表示第个环节的性能评分，表示平均性能评分。

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