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摘要:本发明公开了一种电商独立站购物视频的AI互动方法及系统,本发明涉及视频AI交互技术领域,解决了独立站中的购物视频没有和消费者实时深入交互的能力,消费者只能被动接收信息以及消费者能看到什么视频是人工配置的,独立站没有精准的推送能力,并且消费者查看视频的行为数据没有挖掘到更深入的价值的问题,本发明通过为独立站中短视频和长视频营销窗口提供了实时对话的能力,帮助消费者无缝地、深入地了解当前商品、其他商品及其他品牌相关信息,同时利用短视频绑定的商品信息、长视频及其播放状态对应的商品信息精准定位用户需要的知识,提供更精准的对话能力,将消费者关于视频营销的行为数据加入消费者画像中,提供更精准的营销能力。
主权项:1.一种电商独立站购物视频的AI互动方法,其特征在于,包括:步骤一:通过消费者访问独立站,根据消费者画像、消费者当前行为和企业配置为消费者精准推送营销视频;步骤二:通过消费者观看的推送视频,收集行为数据,并将行为数据同步到消费者画像中,接着通过消费者画像和行为数据提升精准营销,同时将消费者在视频内与AI机器人对话数据保存到会话历史数据库中,构建更新后消费者画像;步骤三:当消费者在视频中发起对话会触发AI机器人回复时,AI机器人根据消费者视频相关的行为主动与消费者对话或者AI机器人根据消费者行为回复消费者对话,同时结合消费者画像和行为数据提升AI机器人精准回复;步骤四:对消费者关闭的视频进行后续处理,包括:通过AI机器人主动询问其需求或者推荐其他商品以及视频收缩到聊天探头内,若消费者需要再次查看,实现返回视频中。
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百度查询: 北京快牛智营科技有限公司 一种电商独立站购物视频的AI互动方法及系统
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