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基于语义分析大模型的消息智能回复处理方法及装置 

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申请/专利权人:深圳博瑞天下科技有限公司

摘要:本发明公开了基于语义分析大模型的消息智能回复处理方法及装置,涉及数据处理相关技术领域,该方法包括:通过获取第一用户动作串,在回复消息数据集合中遍历筛选,得到第一回复消息集合,获取第一回复模板集合进行去重,得到第一目标回复模板集合。生成第一候选回复,引入用户满意度预测函数对第一候选回复进行用户满意度预测,得到第一预测满意度。根据第一预测满意度对第一候选回复集合进行回复优先级排序,得到第一候选回复列表。提取第一候选回复列表中的目标候选回复对第一用户消息进行智能回复。解决了现有技术中消息回复的智能化较低,回复方式效率低并且存在回复一致性和准确性较差的技术问题。

主权项:1.基于语义分析大模型的消息智能回复处理方法,其特征在于,包括:读取预定阅读提取预案,并基于所述预定阅读提取预案对第一用户消息进行阅读提取,得到第一用户动作串;将所述第一用户动作串中的第一用户动作在回复消息数据集合中遍历筛选,得到第一回复消息集合;对分析所述第一回复消息集合得到的第一回复模板集合进行去重,得到第一目标回复模板集合;根据所述第一目标回复模板集合中的第一目标回复模板,并结合所述第一用户动作生成第一候选回复;引入用户满意度预测函数对所述第一候选回复进行用户满意度预测,得到第一预测满意度;根据所述第一预测满意度对基于所述第一候选回复组建的第一候选回复集合进行回复优先级排序,得到第一候选回复列表;提取所述第一候选回复列表中的目标候选回复对所述第一用户消息进行智能回复。

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