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申请/专利权人：北京来也网络科技有限公司;来也科技(北京)有限公司

摘要：本公开提出一种基于人工智能AI和机器人流程自动化RPA系统分身窗口的控制方法及装置，涉及RPA及AI技术领域。其中，该方法包括：接收第一RPA机器人启动指令；确定所述第一RPA机器人对应的第一业务、及终端设备中处于运行状态的第二业务；在所述第二业务与所述第一业务不冲突的情况下，启动新的系统分身窗口；在所述新的系统分身窗口中运行所述第一RPA机器人。由此，可以在第二业务与第一业务不冲突的情况下，通过在新的分身窗口中运行新的RPA机器人以处理对应的业务，从而不仅有效解决了资源竞争的问题，减少了资源浪费，而且保证了多个RPA机器人的可靠运行，进一步提高了业务处理的效率，节省了时间。

主权项：1.一种基于人工智能AI和机器人流程自动RPA的系统分身窗口的控制方法，其特征在于，包括：接收第一RPA机器人启动指令；确定所述第一RPA机器人对应的第一业务、及终端设备中处于运行状态的第二业务；响应于第二RPA机器人的处理对象与所述第一RPA机器人的处理对象不同，确定所述第二业务与所述第一业务不冲突；或者，响应于第二RPA机器人的处理对象与所述第一RPA机器人的处理对象相同、且所述第一RPA机器人对所述处理对象的操作时机与所述第二RPA机器人对所述处理对象的操作时机不同，确定所述第二业务与所述第一业务不冲突；或者，响应于第二RPA机器人的处理对象与所述第一RPA机器人的处理对象相同、且所述第一RPA机器人对所述处理对象的操作类型与所述第二RPA机器人对所述处理对象的操作类型不同，确定所述第二业务与所述第一业务不冲突；在所述第二业务与所述第一业务不冲突的情况下，启动新的系统分身窗口；在所述新的系统分身窗口中运行所述第一RPA机器人；其中，所述在所述第二业务与所述第一业务不冲突的情况下，启动新的系统分身窗口，包括：确定所述第一业务的类型及所述第一业务对应的第一处理对象的规模；根据所述第一业务的类型及所述第一处理对象的规模，确定所述新的系统分身窗口对应的参考资源量；在所述终端设备的剩余资源量大于所述参考资源量的情况下，启动所述新的系统分身窗口；在所述确定所述第一RPA机器人对应的第一业务、及终端设备中处于运行状态的第二业务之后，还包括：在所述第二业务与所述第一业务冲突的情况下，将所述第一RPA机器人加入预设的RPA机器人队列；在所述第二业务运行结束后，从所述预设的RPA机器人队列中调起并运行所述第一RPA机器人。

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