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申请/专利权人：平安银行股份有限公司
摘要：本申请实施例公开了基于人脸识别的业务办理方法、装置、电子设备及介质，涉及生物识别技术领域，该方法可以包括：接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并输出目标对象的排队序号；获取目标对象在取号区域的人脸图像数据，并根据人脸图像数据得到对象人脸特征；将对象人脸特征与标数据库中的多个候选人脸特征分别进行匹配，并根据匹配结果确定目标对象的对象标识；基于对象标识确定待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；若办理权限指示待办业务不可办理，则输出提示信息以提示排队序号对应的对象的待办业务不可办理。通过本方法实施例有助于提高业务办理的效率。
主权项：1.一种基于人脸识别的业务办理方法，其特征在于，包括：接收进入取号区域的目标对象输入的待办业务信息，并响应于接收到的所述待办业务信息输出所述目标对象的排队序号；获取所述目标对象在所述取号区域的人脸图像数据，对所述目标对象的所述人脸图像数据进行特征提取，得到针对所述目标对象的对象人脸特征；获取目标数据库中的多个候选人脸特征，所述目标数据库中的每个候选人脸特征对应一个对象标识；将所述对象人脸特征与所述多个候选人脸特征分别进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果确定所述目标对象的对象标识；基于所述目标对象的对象标识获取所述目标对象的业务办理范围，基于所述业务办理范围确定所述目标对象对所述待办业务信息所指示的待办业务的办理权限；若所述办理权限指示所述待办业务不可办理，则获取所述目标对象对应的所述排队序号，并基于所述目标对象的对象标识确定所述目标对象的特征信息；根据所述目标对象的特征信息确定所述目标对象对应的语音播报策略；所述语音播报策略至少包括：用于指示输出语音播报信息时所对应的话术模板，及对应的语音播报声音信息；将目标对象对应的排队序号替换至所述话术模板中的序号位置，得到语音播报信息的内容，根据所述目标对象对应的语音播报信息的内容和所述语音播报声音信息输出语音播报信息。
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百度查询： 平安银行股份有限公司 基于人脸识别的业务办理方法、装置、电子设备及介质
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