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申请/专利权人：讯飞智元信息科技有限公司;科大讯飞股份有限公司
摘要：本申请公开了一种事项推荐方法及相关装置、电子设备和存储介质，其中，事项推荐方法包括：获取用户画像知识图谱，并获取用户事项办理情况；其中，用户画像知识图谱包括分别表征用户和用户标签的节点、分别表征事项和事项标签的节点，相连节点之间存在关系，用户事项办理情况包括各用户分别是否办理过各事项；基于用户画像知识图谱进行知识表示，得到各用户的第一用户特征和各事项的第一事项特征，并基于用户事项办理情况进行协同过滤，得到各用户的第二用户特征和各事项的第二事项特征；基于目标用户的第一用户特征和第二用户特征，以及目标事项的第一事项特征和第二事项特征进行推荐预测，得到目标推荐度。上述方案，能够提升事项推荐的精度。
主权项：1.一种事项推荐方法，其特征在于，包括：获取用户画像知识图谱，并获取用户事项办理情况；其中，所述用户画像知识图谱包括：分别表征用户和用户标签的节点、分别表征事项和事项标签的节点，且相连节点之间存在关系，所述用户事项办理情况包括各所述用户分别是否办理过各所述事项；基于所述用户画像知识图谱进行知识表示，得到各所述用户的第一用户特征和各所述事项的第一事项特征，并基于所述用户事项办理情况进行协同过滤，得到各所述用户的第二用户特征和各所述事项的第二事项特征；基于目标用户的第一用户特征和目标事项的第一事项特征，得到第一关联特征，并基于所述目标用户的第二用户特征和所述目标事项的第二事项特征，得到第二关联特征；其中，所述目标用户为任一所述用户，所述目标事项为任一所述事项，所述第一关联特征和所述第二关联特征分别表示，在业务知识和办理行为两个维度上，所述目标用户和所述目标事项之间的相关性；基于所述第一关联特征和所述第二关联特征进行联合预测，得到目标推荐度；其中，所述目标推荐度表征向所述目标用户推荐办理所述目标事项的程度。
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