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申请/专利权人：平安银行股份有限公司
摘要：本申请实施例公开了一种金融业务操作过程回溯方法及相关设备，利用预设的rrweb框架获取不同时间段内预设页面的操作信息；根据操作信息生成每个时间段的操作行为的操作文档；将操作文档进行格式转换，获得操作文档的视频文件；当目标金融业务存在错误操作时，获取办理目标金融业务的目标时间段，及获取目标时间段时的目标视频文件；利用目标视频文件对目标时间段的操作信息进行回溯，获得目标时间段的操作信息中的错误操作。rrweb框架可以记录页面中的全部操作信息，无需对用户客户端网络带宽进行占用，并将操作信息保存为操作文档，以重现完整的操作信息；通过将操作文档保存为视频的形式，可以直观的体现出处理金融业务时的操作信息。
主权项：1.一种金融业务操作过程回溯方法，其特征在于，所述方法包括：利用预设的rrweb框架获取不同时间段内预设页面的操作信息；所述操作信息用于办理金融业务；根据所述操作信息生成每个时间段的所述操作行为的操作文档；将所述操作文档进行格式转换，获得所述操作文档的视频文件；当目标金融业务存在错误操作时，获取办理所述目标金融业务的目标时间段，及获取目标时间段时的目标视频文件；利用所述目标视频文件对所述目标时间段的操作信息进行回溯，获得所述目标时间段的操作信息中的错误操作。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 平安银行股份有限公司 一种金融业务操作过程回溯方法及相关设备
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