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申请/专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
摘要：本申请公开一种服务信息处理方法及装置，属于区块链技术领域。方法包括：响应用户节点发送的服务获取请求，从区块链网络中获取用户节点的历史服务信息；根据服务获取请求、历史服务信息和区块链网络中预设的服务数据库，确定用户节点的服务方案信息；将服务方案信息上传至区块链网络，以供服务机构节点为用户节点提供与服务方案信息匹配的服务资源，基于服务资源对用户节点进行服务，并将服务结果发送至服务人员节点；根据服务方案信息和服务结果更新区块链网络中用户节点的历史服务信息。该方法能够获取到用户节点全面准确的历史服务信息，便于用户节点跨服务机构获取服务。
主权项：1.一种服务信息处理方法，其特征在于，应用于区块链网络中的服务人员节点，所述区块链网络还包括服务机构节点和用户节点，所述方法包括：响应用户节点发送的服务获取请求，从所述区块链网络中获取所述用户节点的历史服务信息；根据所述服务获取请求、所述历史服务信息和所述区块链网络中预设的服务数据库，确定所述用户节点的服务方案信息；将所述服务方案信息上传至所述区块链网络，以供所述服务机构节点为所述用户节点提供与所述服务方案信息匹配的服务资源，基于所述服务资源对所述用户节点进行服务，并将服务结果发送至所述服务人员节点；根据所述服务方案信息和所述服务结果更新所述区块链网络中所述用户节点的历史服务信息；所述根据所述服务获取请求、所述历史服务信息和所述区块链网络中预设的服务数据库，确定所述用户节点的服务方案信息，包括：在根据所述服务获取请求、所述历史服务信息和所述服务数据库确定进行协同服务的情况下，选取参与协同服务的服务机构节点和或服务人员节点；根据所述服务获取请求、所述历史服务信息和所述服务数据库，并利用参与协同服务的服务机构节点和或服务人员节点，确定所述用户节点的服务方案信息。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国联合网络通信集团有限公司 服务信息处理方法及装置
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