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对话处理方法、装置、电子设备及可读存储介质 

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申请/专利权人:深圳追一科技有限公司

摘要:本申请提供了一种对话处理方法、装置、电子设备及可读存储介质,其中,该方法包括:根据第一请求信息确定目标任务操作流程,其用于指示多个依次包括提取单元、跳转检查单元、调用单元以及回复单元的子任务节点,由提取单元提取并输出第一任务信息,由跳转检查单元根据第一任务信息确定是否跳转至第二子任务节点,若否,则由调用单元根据第一任务信息调用外部处理模块得到调用结果,并由回复单元根据调用结果以及第一任务信息生成第一答复话术。本申请针对对话场景中不同的对话内容进行处理,从而应对复杂的对话需求。且在各子任务节点处理过程中,均在调用外部处理模块之前进行跳转检查,从而丰富任务节点处理逻辑,适应复杂的任务型对话场景。

主权项:1.一种对话处理方法,其特征在于,所述方法包括:根据当前对话中用户输入的第一请求信息,确定目标任务操作流程,所述目标任务操作流程用于指示所述当前对话对应的多个连续的子任务节点,各子任务节点中均依次包括:提取单元、跳转检查单元、调用单元以及回复单元;由第一子任务节点中的提取单元提取并输出所述第一请求信息对应的第一任务信息;由所述第一子任务节点中的跳转检查单元根据所述第一任务信息确定是否跳转至第二子任务节点进行处理,若否,则由所述第一子任务节点中的调用单元根据所述第一任务信息调用外部处理模块得到调用结果,并由所述第一子任务节点中的回复单元根据所述调用结果以及所述第一任务信息生成第一答复话术,所述第一答复话术包括针对所述第一请求信息的答复以及问题。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 深圳追一科技有限公司 对话处理方法、装置、电子设备及可读存储介质

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