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申请/专利权人：建信金融科技有限责任公司
摘要：本发明提供了一种网点业务智能办理方法及系统，所述方法包含：获取网点业务的类别，根据所述类别将所述网点业务按网点的服务端口的办理流程顺序拆分为一个或多个业务子流程；将所述业务子流程按所述办理流程顺序写入预设的业务办理任务表；获取用户的身份标识和待办业务描述，通过语义分析算法分析所述待办业务描述获得对应的待办业务类别，根据所述待办业务类别于所述业务办理任务表中获得按序排布的一个或多个业务子流程；将所述身份标识按序推送至所述服务端口，通过所述服务端口引导用户前往进行待办业务办理。
主权项：1.一种网点业务智能办理方法，其特征在于，所述方法包含：获取网点业务的类别，根据所述类别将所述网点业务按网点的服务端口的办理流程顺序拆分为一个或多个业务子流程，根据所述业务子流程构建业务办理任务表；将所述业务子流程按所述办理流程顺序写入预设的业务办理任务表；获取用户的身份标识和待办业务描述，根据所述待办业务描述所对应的待办业务类别于所述业务办理任务表中获得按序排布的一个或多个业务子流程；将所述身份标识按序推送至所述服务端口，通过所述服务端口引导用户前往进行待办业务办理；将所述身份标识按序推送至所述服务端口包含：按序遍历所述业务办理任务表中业务子流程并采集当前网点各服务端口的工作状态和业务类型；根据所述工作状态和所述业务类型，将所述业务办理任务表中首个待办理的业务子流程推送至对应服务端口。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 建信金融科技有限责任公司 网点业务智能办理方法及系统
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