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申请/专利权人：北京来也网络科技有限公司;来也科技(北京)有限公司

摘要：本申请提出一种基于RPA和AI实现IA的人机交互式文件处理方法、装置、系统、设备、服务器及介质，该方法包括：S1、在当前流程启动后，进入消息接收状态，在消息接收状态下，当前RPA机器人可通过通信客户端接收通信服务器转发的用户指令；S2、如果通过通信客户端接收到通信服务器转发的用户指令为文件处理指令，则根据文件处理指令执行对应的文件处理动作；S3、将完成文件处理动作后得到的当前执行结果，通过通信客户端发送给通信服务器，以指示通信服务器将当前执行结果通过目标服务器发送到预设通讯软件。通过采用上述RPA与AI相结合技术方案，解决了相关技术中远程处理文件安全性较差的问题，实现了智能自动化的文件处理。

主权项：1.一种基于机器人流程自动化RPA和人工智能AI实现智能自动化IA的人机交互式文件处理方法，应用于RPA机器人，其特征在于，包括：S1、在当前流程启动后，进入消息接收状态，其中，在所述消息接收状态下，当前RPA机器人可通过通信客户端接收通信服务器转发的用户指令，其中，所述用户指令是用户基于所述通信服务器与预设通讯软件对应的目标服务器之间的通信关系，通过预设通讯软件发送给所述通信服务器的指令，其中，所述通信客户端配置于RPA机器人所在的平台中，所述通信服务器包括消息接收接口，该消息接收接口与所述通信客户端的消息接收命令相对应，所述RPA机器人是通过将用户的预设通讯软件的标识信息作为参数，通过调用消息接收命令对应的消息接收接口进入消息接收状态，并且，在RPA机器人等待用户指令的时间达到预设时间阈值的情况下，如果RPA机器人未接收到所述通信服务器发送的用户指令，则进入休眠状态，在该状态下，所述通信服务器将该接收到的用户指令进行暂存，直到RPA机器人再次调用了所述通信客户端的消息接收命令，所述通信服务器将暂存的用户指令发送给RPA机器人；S2、如果通过所述通信客户端接收到所述通信服务器转发的用户指令为文件处理指令，则根据所述文件处理指令执行对应的文件处理动作；S3、将完成所述文件处理动作后得到的当前执行结果，通过所述通信客户端发送给所述通信服务器，以指示所述通信服务器将所述当前执行结果通过所述目标服务器发送到所述预设通讯软件，以显示给用户。

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