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申请/专利权人：浙江卡赢信息科技有限公司
摘要：本发明属于线上调查问卷评测管理技术领域，具体公开提供的一种银行客户线上调查问卷智能评测管理系统，该系统包括：通过设定下发条件，结合银行客户的历史服务记录，能够精准地筛选出符合调研目标的客户，为各触发客户设定特定的问卷问题集，同时根据问卷触发客户的数量，合理确定下发模式和最终下发人员数量；通过监测客户对初始问题集的答复耐心指数和满意指数，实时了解客户对服务的态度和感受，对于答复耐心指数较低的客户，执行中途退出模式，从而提高问卷的有效回复率；通过筛选各延展客户，向各延展客户下发后续延展问题集，能够进一步挖掘客户的潜在需求和兴趣点，为银行的产品开发和市场拓展提供有力支持。
主权项：1.一种银行客户线上调查问卷智能评测管理系统，其特征在于，该系统包括：问卷下发人员筛选模块：用于提取各银行客户的历史服务记录，确定各问卷触发客户；问卷下发模式确定模块：用于统计问卷触发客户数量，判定下发模式，进而确定初始问题集的各下发客户；退出模式分析确定模块：用于实时获取并反馈各下发客户对初始问题集的答复状态，确定是否对各下发客户执行中途退出模式；延展问题推荐模块：用于剔除执行中途退出模式的各下发客户，得到各延展客户，进而对各延展客户下发后续延展问题集；即时反馈模块：用于收集客户问卷填写反馈，确定银行客户对各延展问题的兴趣度。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 浙江卡赢信息科技有限公司 一种银行客户线上调查问卷智能评测管理系统
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