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申请/专利权人：北京思特奇信息技术股份有限公司
摘要：本发明提供一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统，涉及电信业务支撑领域，包括：账务处理环节，记录用户不同账户之间的账单转移，形成增量日志，其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID；逐条读取增量日志，根据个人账户ID，查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常；若存在，则重新发起转账；完成转账后，对不欠费用户发送开机指令。本发明通过新增出账稽核模块稽核前端家庭类业务办理情况，发现异常情况并主动修复，减少对用户的误停机。
主权项：1.一种根据费用变动修复业务办理异常的方法，其特征在于，包括：用户办理合家欢业务，加入家庭账户，客户管理系统为用户创建付费计划和转账工单，将用户账单的付费账户修改为家庭账户，将用户个人账户的预存款转移至家庭账户；账务处理环节，记录用户不同账户之间的账单转移，形成增量日志，其中增量日志包括用户ID、个人账户ID、家庭账户ID；逐条读取所述增量日志，根据所述个人账户ID，查询并判断用户是否存在个人账户与家庭账户间转账异常；其中，根据所述个人账户ID查询个人账户余额；若余额为零则不存在异常，反之，则存在异常；若存在，则重新发起转账，读取所述个人账户ID和家庭账户ID，发起由所述个人账户ID向家庭账户ID的转账操作；完成转账后，对不欠费用户发送开机指令。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京思特奇信息技术股份有限公司 一种根据费用变动修复业务办理异常的方法及系统
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