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申请/专利权人：世纪恒通科技股份有限公司
摘要：本发明公开了一种基于ETC通行账单的个性化催缴方法及系统，系统包括业务系统、数据清洗服务器、云端服务器集群、分类选择器、机器学习模块、样本库、催缴信息传达系统和知识库系统；本发明针对多样化的用户，可采取多样化的催缴模式，大量的数据分析由机器完成，减少人工干预，降低人力成本；而且通过用户特征集，对用户画像，有利于预防不可信用户频繁消费，同时根据处理后的数据作出个性化的催缴策略，不同的用户体验不一样，合适的语言组织或者传达方式能提升资金回笼率。
主权项：1.一种基于ETC通行账单的个性化催缴系统，其特征在于：包括业务系统、数据清洗服务器、云端服务器集群、分类选择器、机器学习模块、样本库、催缴信息传达系统和知识库系统；其中业务系统用于支撑ETC业务开展，管理车辆信息和ETC通行账单，并记录用户特征，发起代扣、接受用户补缴还款；数据清洗服务器用于对业务系统产生的数据进行清洗，去除掉噪声数据，保留有价值的数据；云端服务器集群扮演OLAP角色，对清洗后的数据进行常规的分析工作，形成有价值的分析数据，进行初步的数据归类；分类选择器用于运行聚类算法程序，集成多种聚类算法，包括k-means、KNN、贝叶斯算法，用于对数据进行特征模型匹配；样本库用于存储不能被分类选择器正确归类的数据；机器学习模块用于对样本数据进行训练学习，产生训练模型；催缴信息传达系统集成用于向用户执行的催缴策略，包括常短信、彩信、电话外呼、邮件手段；知识库系统用于记录管理通知催缴消息的内容，以针对不同类型用户生成不同的催缴信息以及催缴策略。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 世纪恒通科技股份有限公司 一种基于ETC通行账单的个性化催缴方法及系统
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