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申请/专利权人：上海说以科技有限公司
摘要：本发明公开了一种基于知识图谱多跳问答的面向市民的政务服务热线系统，包括构建小型知识体系模块、知识图谱知识点关联扩展模块、语义检索模块以及多问题深度融合模块，构建小型知识体系模块是在添加新知识点时基于有关联的知识点且对同一知识点智能化设置多知识类别，使系统易于扩充且全面覆盖市民诉求；知识图谱知识点关联扩展模块是在初始化知识图谱时增加知识点关联或根据诉求案例挖掘并新增知识点关联从而处理关联政策的时效性、矛盾点和延续性；语义检索模块是根据知识图谱进行高匹配度检索；多问题深度融合模块是将市民多诉求的组合转化为“多跳问答”任务，在效率、准确度、及时性和定制化方面进行深度融合给出良好的回复需要。
主权项：1.面向市民的政务服务热线系统，其特征在于包括构建小型知识体系模块、知识图谱知识点关联扩展模块、语义检索模块以及多问题深度融合模块，构建小型知识体系模块是在添加新知识点时基于有关联的知识点且对同一知识点智能化设置多知识类别，使系统易于扩充且全面覆盖市民诉求，知识图谱知识点关联扩展模块是在初始化知识图谱时增加知识点关联或根据诉求案例挖掘并新增知识点关联从而处理关联政策的时效性、矛盾点和延续性，语义检索模块是根据知识图谱进行高匹配度检索，多问题深度融合模块是将市民多诉求的组合转化为“多跳问答”任务，在效率、准确度、及时性和定制化方面进行深度融合给出良好的回复需要。
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百度查询： 上海说以科技有限公司 一种基于知识图谱多跳问答的面向市民的政务服务热线系统
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