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龙图腾网恭喜云南电网有限责任公司信息中心申请的专利一种用于多级电网营销指标的在线监控监测系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115131168B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-21发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210768278.8，技术领域涉及：G06Q50/06；该发明授权一种用于多级电网营销指标的在线监控监测系统是由孙梦觉;田园;保富设计研发完成，并于2022-06-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种用于多级电网营销指标的在线监控监测系统在说明书摘要公布了：本发明涉及在线监控监测系统技术领域，具体涉及一种用于多级电网营销指标的在线监控监测系统，采用如下步骤：S10:建立外部数据源：将各层级的营销管理系统的数据源、其他要接入的系统的数据源以及其他的外部数据源，形成外部数据源库；S20：建立数据中心：数据中心由TP数据库和AP数据库组成；S30：建立OSS数据存储库；S40：步骤S20中的TP数据库，由业务处理数据库和系统支撑数据库组成；它采用读写分离数据架构，由数据中心提供集TP型与AP型数据为一体的数据存储、处理、治理、建模和分析等一站式数据全生命周期服务，实现数据层面的无缝融合和业务层面的共享共用。

本发明授权一种用于多级电网营销指标的在线监控监测系统在权利要求书中公布了：1.一种用于多级电网营销指标的在线监控监测系统，其特征在于：采用如下步骤：S10：建立外部数据源：将各层级的营销管理系统的数据源、其他要接入的系统的数据源以及其他的外部数据源，形成外部数据源库；S20：建立数据中心：数据中心由TP数据库和AP数据库组成；AP数据库，通过数据抽取和数据查询与TP数据库中的业务处理数据库相连；其中，TP库承担系统事务型数据的存储服务，AP库承担系统分析型数据的存储服务，OSS服务承担非结构化数据的存储；S30：建立OSS数据存储库；S40：步骤S20中的TP数据库，由业务处理数据库和系统支撑数据库组成；业务处理数据库由指标体系管理数据库、实时监控预警数据库、业务分析数据库和或问题协同数据库组成；系统支撑数据库由基础业务数据库、权限管理数据库、用户管理数据库、日志管理数据库和或缓存数据库组成；S50：步骤S20的数据中心和步骤S30中的OSS数据存储库，形成数据湖存储计算层；S60：建立组件服务层，由数据分析模型单元、API应用程序编程接口和或数据挖掘单元组成；检测服务应用，如下陈述：指标体系组件库：支撑监控各个指标的业务基础功能，包括指标基本信息管理、指标维度管理、指标统计频率管理和或指标分类管理；业务监控组件库：支撑客服监控、业扩监控、计量监控和或停电监控；预警提醒组件库：支撑指标监控的预警管理功能，包括预警管理、提醒管理、提醒频率管理和或提醒消息管理功能；S70：建立应用层：由事务型应用单元和分析型应用单元组成；在线上运营中的八个方面，进行全方面的在线处理：1异常监控协同处置：纵向打通营销业务监控平台与网格管理平台；横向打通营销、生产、计量、基建或电压监测的专业数据接口，实现专业管理部门可视化联动；2综合决策分析：以日常监控指标为基础，按实际业务场开展需求，对客服、业扩、抄核收或停电，构建指标关联关系，搭建监控决策模型，对某一业务域或者某一项专题进行异常的识别，提取指标数据进行最终结果监控，对异常信息通过短信、elink或工单的形式通知到责任单位；针对客服绩效指标开展综合分析，可关联性指标进行合并统计，再针对全量指标进行加权统计分析最终各单位客服绩效指标情况，对异常单位进行相关通知；3业务指标库：建立业务指标库，以指标统计与展示为核心，对营销业务关键指标进行实时监控，展示不同业务模块指标的运营情况；4运营主题分析：运营分析主题，是指监测人员以企业价值目标、业务流程、绩效考核和或企业对标的视角对营销各个业务流程与指标进行监测的过程；5营商环境全流程监控：主要以营商环境开展监控与分析功能；6客户联系档案准确性分析：自由筛选可选时间段，统计时间范围内号码准确率、发送号码总数、短信类型、号码错误数、营销系统错误数、短信平台错误数和或运营商错误数字段；7客服全流程监控：根据客服工单、95598工单不同业务类型不同环节时限的规则，监控客服工单处理情况，提供催办记录，并提供实时统计刷新数据功能以及数据编辑保存功能；针对催办明细生成汇总数据，通过短信方式发送至不同层级对象；8停电全流程监控：以未复电故障停电事件为基础，实时监测未在规定时限内复电的事件，生成故障停电库，提供业务人员监测及处理功能；S80：步骤10中的外部数据源库通过CDC和消息中间件，与步骤20中的AP数据库相连；S90：步骤S20中的TP数据库通过API应用程序编程接口与步骤S70的事务型应用单元连接和分析型应用单元相连。

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