买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网恭喜深圳前海微众银行股份有限公司申请的专利对话管理方法、设备、计算机可读存储介质及程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN112883184B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-02-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110303936.1，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权对话管理方法、设备、计算机可读存储介质及程序产品是由李牧之设计研发完成，并于2021-03-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本对话管理方法、设备、计算机可读存储介质及程序产品在说明书摘要公布了：本申请提供了一种对话管理方法、设备、计算机可读存储介质及程序产品，所述方法包括：获取路由服务端发送的第一路由请求；基于第一路由请求确定的标签信息对所述对话的状态进行恢复，得到所述对话的当前状态；基于所述标签信息确定触发事件；将所述触发事件持久化至事件存储空间，并基于所述触发事件和所述当前状态决策预执行动作；向所述路由服务端发送第一路由响应，以使所述路由服务端向所述终端发送携带有预执行动作的对话响应。如此，能够基于标签信息快速地对对话状态进行恢复，使得多轮对话无需固定请求路由，从而实现灵活地人机对话，并且事件存储空间中只需存储触发事件，无需存储大量中间对话状态，能够减小占用的内存空间。

本发明授权对话管理方法、设备、计算机可读存储介质及程序产品在权利要求书中公布了：1.一种对话管理方法，其特征在于，应用于分布式对话管理系统集群中的对话服务端，所述方法包括：获取路由服务端发送的第一路由请求，所述第一路由请求是基于终端发送的对话请求得到的，所述对话请求携带有对话的标签信息；基于所述标签信息对所述对话的状态进行恢复，得到所述对话的当前状态；基于所述标签信息确定触发事件，所述触发事件用于将所述对话的当前状态转移到下一个状态；将所述触发事件持久化至事件存储空间，并基于所述触发事件和所述当前状态决策预执行动作；向所述路由服务端发送第一路由响应，所述第一路由响应携带有所述预执行动作，以使所述路由服务端向所述终端发送对话响应；所述方法还包括：获取路由服务端发送的第二路由请求，所述第二路由请求是基于终端发送的查询请求得到的，所述查询请求携带有查询条件信息，所述查询条件信息为截止时间、对话时长或对话次数中其中一个；基于所述查询条件信息将所述对话的状态恢复至查询状态；基于所述查询状态确定查询结果；向所述路由服务端发送第二路由响应，所述第二路由响应携带有所述查询结果，以使所述路由服务端向所述终端发送所述查询结果。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人深圳前海微众银行股份有限公司，其通讯地址为：518052 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。