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申请/专利权人：京东科技信息技术有限公司;京东城市(北京)数字科技有限公司
摘要：本公开提供一种外呼任务调度方法、装置、设备、介质和产品，其中，外呼任务调度方法包括：根据待调度的外呼任务的任务类型将外呼任务的数据打散，并根据外呼任务在指定集群的列表中的身份标识，将打散的外呼任务拉取至本地待调度队列；通过预测算法预测每种任务类型对应的外呼任务的并发量，记作预测并发量；根据当前外呼线路的状态属性数据和预测并发量确定外呼任务的实际并发量；根据实际并发量将外呼任务分配至当前外呼线路进行外呼处理。通过本公开实施例，在高并发大流量场景下，提高了外呼任务的响应速度和外呼线路的利用率，细化了预测并发量的计算方案，进而提升了外呼任务执行的灵活性和可靠性。
主权项：1.一种外呼任务调度方法，其特征在于，包括：根据待调度的外呼任务的任务类型将所述外呼任务的数据打散，并根据所述外呼任务在指定集群的列表中的身份标识，将打散的外呼任务拉取至本地待调度队列；通过预测算法预测每种所述任务类型对应的所述外呼任务的并发量，记作预测并发量；根据当前外呼线路的状态属性数据和所述预测并发量确定所述外呼任务的实际并发量；根据所述实际并发量将所述外呼任务分配至所述当前外呼线路进行外呼处理。
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百度查询： 京东科技信息技术有限公司 京东城市(北京)数字科技有限公司 外呼任务调度方法、装置、设备、介质和产品
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