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申请/专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
摘要：本发明涉及人工智能，提供了基于人工智能的前端噪音过滤方法、系统、设备及介质，客服机器人可采集用户的当前语音并对其进行噪音识别等预处理，将有效去噪之后的语音数据发送至后台服务器进行语音转文本处理即可，由于将语音等预处理等工作放置于客服机器人这一前端进行，后台服务器只需专注于语音转文本的处理工作即可，由客服机器人将一些无效的请求在前端就拦截下来了，也降低了流量和后台服务器的压力。
主权项：1.一种基于人工智能的前端噪音过滤方法，应用于客服机器人，其特征在于，包括：获取所采集的音视频数据，将所述音视频数据进行音视频分离，得到音频数据；获取所述音频数据的时域图数据，根据预设的噪音识别条件获取所述时域图数据中的噪音数据；将所述噪音数据从所述音频数据中删除得到过滤音频数据；获取所述过滤音频数据的音频时长及所述音频数据的原始音频时长，根据所述音频时长与所述原始音频时长之商获取有效音频时长占比值；若确定所述有效音频时长占比值超出预设的占比阈值，将所述音频数据作为待识别数据发送至后台服务器；若确定所述有效音频时长占比值未超出所述占比阈值，将所述过滤音频数据作为待识别数据发送至后台服务器；若确定接收到后台服务器发送的与所述待识别数据相应的文本识别结果，获取所述文本识别结果的文本关键词；以及在本地的知识库中获取与所述文本关键词对应的回复数据，将所述回复数据转换成回复语音数据并进行播放。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国平安人寿保险股份有限公司 基于人工智能的前端噪音过滤方法、系统、设备及介质
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