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申请/专利权人：南方电网数字企业科技(广东)有限公司
摘要：本发明提供一种智能法治服务系统，涉及企业服务系统技术领域，所述系统通过集成多个功能单元，为用户提供高效且个性化的法治服务。所述系统包括：选择单元，负责获取用户信息并查询其名下所有业务单，供用户选择目标业务单；分析单元，用于分析目标业务单并提取特征内容；第一服务单元，基于业务单特征内容查找相关法治信息，提供自助法务服务；确认单元，评估自助服务效果，若效果不佳则触发第二服务单元；第二服务单元，为用户提供人工法治服务。所述系统能够通过智能化和人性化的服务流程，提升法治服务的效率和用户满意度。
主权项：1.一种智能法治服务系统，其特征在于，所述系统包括：选择单元，被配置为获取用户信息，根据用户信息查询业务系统中对应用户名下的所有业务单，向用户可视化展示查询到的所有业务单，将用户选择的业务单作为目标业务单；分析单元，被配置为对目标业务单进行分析，获得业务单特征内容；第一服务单元，被配置为根据业务单特征内容查找相关法治特征内容，基于相关法治特征内容为用户提供自助法务服务；确认单元，被配置为确认自助法务服务对用户有无帮助，若无帮助则触发第二服务单元；第二服务单元，被配置为根据目标业务单为用户提供人工法治服务。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 南方电网数字企业科技(广东)有限公司 一种智能法治服务系统
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