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申请/专利权人：上海哔哩哔哩科技有限公司
摘要：本申请提供了一种用于分配工单的方法、装置、介质和程序产品。根据本申请的方法包括：响应于工单系统获得新的待分配工单，获取所述待分配工单的分配相关信息；基于预设的分配规则对所述待分配工单进行第一分配处理，所述第一分配处理用于将所述待分配工单分配至对应的目标工单组；基于预定的排序规则对所述待分配工单进行第二分配处理，所述第二分配处理用于将分配至目标工单组的待分配工单分配至相应的目标对象。本申请通过将工单分配流程划分为独立的两个分配操作，将工单分配至工单组的操作和分配至目标对象的操作，提升了工单分配的均衡性和准确性。
主权项：1.一种用于分配工单的方法，其中，所述方法包括：响应于工单系统获得新的待分配工单，获取所述待分配工单的分配相关信息；基于预设的分配规则对所述待分配工单进行第一分配处理，所述第一分配处理用于将所述待分配工单分配至对应的目标工单组；基于预定的排序规则对所述待分配工单进行第二分配处理，所述第二分配处理用于将分配至目标工单组的待分配工单分配至相应的目标对象。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 上海哔哩哔哩科技有限公司 用于分配工单的方法、装置、介质和程序产品
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