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申请/专利权人：中国建设银行股份有限公司

摘要：本发明提供了一种业务偏好分析方法及装置，该方法包括：当检测到用户有效访问应用软件时，生成用户访问应用软件的访问路径；提取访问路径中的第一阶段、第二阶段及第三阶段，将第二阶段设定为重点阶段；获取应用软件上传的访问日志；基于应用日志，确定重点阶段中用户已访问的各个目标业务模块，生成每个目标业务模块对应的模块执行路径；将第一阶段、第三阶段及各个模块执行路径，合并成用户访问应用软件的完整访问路径；将完整访问路径输入至预判模型中，获得预判模型输出的应用软件中每个业务模型对应的业务偏好值。应用该方法，可以根据用户访问应用软件的访问路径进行的分析，确定用户对各个业务的喜好程度，从而精准向用户推荐相关的业务。

主权项：1.一种业务偏好分析方法，其特征在于，包括：当检测到用户退出应用软件时，获取所述应用软件上传的访问信息；所述应用软件为手机银行APP；解析所述访问信息，获得所述访问信息中包含的各个时间戳；检测各个所述时间戳中是否包含携带第一标识位的时间戳，所述携带第一标识位的时间戳为，所述用户在所述应用软件中执行任意的业务模块对应的业务操作时，执行所述业务操作的操作时间；所述业务操作至少包括：浏览所述业务模块对应的业务、输入操作、购买确认操作、交易确认操作以及交易取消操作；若各个所述时间戳中包含携带所述第一标识位的时间戳，则确定所述用户有效访问所述应用软件；若各个所述时间戳中不包含携带所述第一标识位的时间戳，则确定所述用户无效访问所述应用软件；当检测到所述用户有效访问所述应用软件时，生成所述用户访问所述应用软件的访问路径，所述应用软件包含多个业务模块，各个所述业务模块与银行的各个业务一一对应；提取所述访问路径中的第一阶段、第二阶段以及第三阶段，并将所述第二阶段设定为重点阶段，所述第一阶段为所述用户初次进入所述应用软件的业务模块首页前的阶段，所述第二阶段为所述用户在所述应用软件的至少一个业务模块内流转的阶段，第三阶段为所述用户从离开最后一个访问的业务模块至退出应用软件的阶段；获取所述应用软件上传的访问日志；所述访问日志中至少包括用户在访问所述应用软件过程中所执行的每个操作的操作信息及对应的时间戳，操作过程以及操作结果；基于所述应用日志，确定所述重点阶段中所述用户已访问的各个业务模块为目标业务模块，并生成每个所述目标业务模块对应的模块执行路径；将所述第一阶段、第三阶段以及各个模块执行路径，合并成所述用户访问所述应用软件的完整访问路径；将所述完整访问路径输入至预设的预判模型中，获得所述预判模型输出的所述应用软件中每个所述业务模型对应的业务偏好值；根据所述业务偏好值的大小，向用户多次推荐所述业务偏好值大的各个业务；获取预先设置的业务分析模型；将所述完整访问路径输入所述业务分析模型，触发所述业务分析模型对完整访问路径中已访问的各个目标业务模块进行业务运行分析，获得业务分析结果；所述业务运行分析包括漏斗分析、报错分析、停留时间分析和浏览次数分析；基于所述业务分析结果，生成各个所述目标业务模块对应的业务指标信息，并将所述业务指标信息发送至优化服务器，使得所述优化服务器基于所述业务指标信息对每个所述目标业务模块对应的业务进行优化。

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百度查询： 中国建设银行股份有限公司 业务偏好分析方法及装置