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申请/专利权人：华为技术有限公司
摘要：本申请公开了一种对话处理方法及设备。该方法包括：对话处理设备从用户设备接收对话信息；若所述对话信息中不包含能够确定服务的第一槽位类型对应的槽位信息，从服务器获取第一槽位类型对应的服务标识集，并将服务标识集发送到用户设备；从用户设备接收到目标服务标识后，向服务器请求目标服务标识对应的服务，并将执行成功的信息发送到用户设备。采用本实现方式，不但能够及时向用户展示服务项目，而且能够避免用户与对话处理设备发起多轮对话，提高执行服务的效率，进而，提高用户的使用体验。
主权项：1.一种对话处理方法，其特征在于，所述方法包括：所述对话处理设备展示用于为第一槽位类型添加标签的编辑界面，所述编辑界面示出的槽位列表中包括槽位类型名称及与槽位类型对应的提示选项，所述提示选项是用于标注是否是第一槽位类型的选项；所述对话处理设备接收添加标签指令，所述添加标签指令包括所述提示选项若被选中；若所述提示选项若被选中，所述对话处理设备为所述第一槽位类型添加标签；所述对话处理设备从用户设备接收对话信息；若所述对话信息中不包含用于确定服务标识的第一槽位类型对应的必选槽位信息，所述对话处理设备从服务器获取所述第一槽位类型对应的服务标识集，所述第一槽位类型指示必选槽位信息中用于指示服务标识的槽位信息所属的槽位类型，所述必选槽位信息是触发服务所需的信息，所述必选槽信息包括第一槽位类型对应的必选槽位信息和第二槽位类型对应的必选槽位信息，所述第二槽位类型对应的必选槽位信息是常规槽位信息，所述第一槽位类型具有基于添加标签指令确定的标签，所述第二槽位类型不具有所述标签，所述服务标识集包括所述第一槽位类型对应的多个服务标识，每一个所述服务标识用于指示所述服务器所承载的程序在运行时所能够提供的一个服务；所述对话处理设备将所述服务标识集发送到所述用户设备；若从所述用户设备接收到目标服务标识，所述对话处理设备向所述服务器请求所述目标服务标识对应的服务，所述目标服务标识属于所述服务标识集；若从所述服务器接收服务执行成功的信息，所述对话处理设备将所述执行成功的信息发送到所述用户设备。
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