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问题智能解答方法、装置、计算机设备和存储介质 

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申请/专利权人:兰州乐智教育科技有限责任公司

摘要:本申请涉及一种问题智能解答方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括:获取用户的当前问题内容,并通过语义理解策略,识别所述当前问题内容的关键问题信息、以及所述用户的当前情绪状态;基于所述关键问题信息,生成所述当前问题内容的回答内容集合,并生成对所述用户的补充提问内容;基于所述回答信息,在所述回答内容集合中,匹配初始目标回答内容;在所述意见反馈的意见内容的意见类型为不满意类型时,基于所述意见反馈的意见内容、以及所述回答内容集合,调整所述初始目标回答内容,得到新目标回答内容;迭代反馈直到所述意见反馈的意见内容的意见类型为满意类型。采用本方法能够提升对用户的问题内容的分析回复精准度。

主权项:1.一种问题智能解答方法,其特征在于,所述方法包括:获取用户的当前问题内容,并通过语义理解策略,识别所述当前问题内容的关键问题信息、以及所述用户的当前情绪状态;基于所述关键问题信息,生成所述当前问题内容的回答内容集合,并基于所述关键问题信息、以及所述当前情绪状态,生成对所述用户的补充提问内容;采集所述用户对所述补充提问内容的回答信息,并基于所述回答信息,在所述回答内容集合中,匹配初始目标回答内容;采集所述用户对所述初始目标回答内容的意见反馈,并在所述意见反馈的意见内容的意见类型为不满意类型时,基于所述意见反馈的意见内容、以及所述回答内容集合,调整所述初始目标回答内容,得到新目标回答内容;将所述新目标回答内容替换所述初始目标回答内容,并返回执行采集所述用户对所述初始目标回答内容的意见反馈步骤,直到所述意见反馈的意见内容的意见类型为满意类型。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 兰州乐智教育科技有限责任公司 问题智能解答方法、装置、计算机设备和存储介质

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