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申请/专利权人：广东海洋大学
摘要：本申请提供一种留言文本信息处理方法、装置、系统和计算机设备。上述的留言文本信息处理方法包括根据留言文本信息获取第一留言数据以及第二留言数据；对第一留言数据以及第二留言数据进行合并分类操作，得到多类合并分词数据；对每一类合并分词数据分别进行聚类操作，得到多个聚类簇的聚类值；根据聚类值调整各聚类簇的排序优先级。通过将留言主题以及留言详情进行合并分类，之后再对合并分词数据进行聚类操作，使得分词数据的种类减少，在获得对应的聚类值后，根据聚类值对留言进行不同优先级的排序，便于将留言文本信息的重要程度进行排序，从而便于对留言文本的内容进行快速分类，提高了对留言数据处理效率。
主权项：1.一种留言文本信息处理方法，其特征在于，包括：根据留言文本信息获取第一留言数据以及第二留言数据，其中，所述第一留言数据与留言文本信息中的留言详情对应，所述第二留言数据与留言文本信息中的留言主题对应；对所述第一留言数据以及所述第二留言数据进行合并分类操作，得到多类合并分词数据；对每一类合并分词数据分别进行聚类操作，得到多个聚类簇的聚类值，其中，所述聚类值为各所述聚类簇的聚类个数，所述聚类值用于体现各所述聚类簇中的聚类数量；根据所述聚类值调整各聚类簇的排序优先级；其中，所述对所述第一留言数据以及所述第二留言数据进行合并分类操作，得到多类合并分词数据，包括：对所述第一留言数据进行一次分词操作，得到留言详情属性数据；根据所述留言详情属性数据对所述第二留言数据进行二次分词操作，得到合并分词数据。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 广东海洋大学 留言文本信息处理方法、装置、系统和计算机设备
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