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申请/专利权人：深圳市美的支付科技有限公司
摘要：本发明涉及人工智能领域，提供一种智能回复方法、装置、电子设备及存储介质，其中方法包括：基于目标提问文本中目标业务关键词进行知识文档召回，基于召回结果确定目标业务关键词对应的目标知识文档筛选范围；针对目标知识文档筛选范围内各待筛选的目标知识文档，从目标知识文档含有的所有分块内容中检索与目标提问文本之间匹配度满足第一预设匹配度阈值的第一分块内容，检索与目标知识文档的目标树结构层级目录和目标提问文本匹配匹配的第二分块内容；基于各第一分块内容和各第二分块内容，确定目标提问文本的目标回复内容。本发明提高了相关分块内容准确检索的检索几率，提高了基于知识文档回复提问的准确率和效率，真正实现了个性化智能问答。
主权项：1.一种智能回复方法，其特征在于，包括：基于目标提问文本中目标业务关键词进行知识文档召回，并基于召回结果确定所述目标业务关键词对应的目标知识文档筛选范围；针对所述目标知识文档筛选范围内各待筛选的目标知识文档，从所述目标知识文档含有的所有分块内容中检索与所述目标提问文本之间匹配度满足第一预设匹配度阈值的第一分块内容，以及检索与所述目标知识文档的目标树结构层级目录和所述目标提问文本匹配的第二分块内容；基于各所述第一分块内容和各所述第二分块内容，确定所述目标提问文本的目标回复内容。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 深圳市美的支付科技有限公司 智能回复方法、装置、电子设备及存储介质
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