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申请/专利权人：重庆大学
摘要：本发明涉及视觉分析技术领域，具体涉及一种基于视觉分析的员工行为识别方法、系统、设备及介质，其中，基于视觉分析的员工行为识别方法包括获取银行监控视频图像基于卷积神经网络模型识别目标员工和客户、目标员工位置、客户位置、人工业务办理柜台区域、自助业务办理机区域和自助取号机区域；获取目标员工的面部图像基于员工数据库得到目标员工信息，目标员工信息包括目标员工姓名和联系方式；根据目标员工位置、客户位置、业务办理区域比较，基于联系方式输出预警提示信息。通过视觉技术自动识别员工、工位和客户，并根据三者之间的对比分析结果，输出对应的预警方式给员工，提醒员工提高服务质量，效率高效，银行服务的智能化水平高。
主权项：1.一种基于视觉分析的员工行为识别方法，其特征在于，所述方法包括：获取银行监控视频图像基于卷积神经网络模型识别目标人员身份类别、目标位置和业务办理区域；其中，所述目标人员身份类别包括目标员工和客户；所述目标位置包括目标员工位置、客户位置；所述业务办理区域包括人工业务办理柜台区域、自助业务办理机区域和自助取号机区域；获取目标员工的面部图像基于员工数据库得到目标员工信息，所述目标员工信息包括目标员工姓名和联系方式；根据所述目标员工位置、所述客户位置、所述业务办理区域比较，基于联系方式输出预警提示信息。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 重庆大学 基于视觉分析的员工行为识别方法、系统、设备及介质
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