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申请/专利权人：成都新津数字科技产业发展集团有限公司

摘要：本发明涉及企业智慧管理技术领域，公开了一种全生命周期企业服务管理系统及其方法，包括信息采集子系统和事务处理子系统；信息采集子系统包括基础采集模块；基础采集模块用于采集用户的意向信息和基础办事信息；事务处理子系统包括联办模块和可视化模块；联办模块用于基于意向信息和基础办事信息，二次定位用户的办事阶段；若二次定位结果与一次定位结果一致，则直接进行事务联办；若二次定位结果与一次定位结果不一致，则基于二次定位结果补充采集基础办事信息，再进行事务联办；可视化模块用于可视化展示用户所处的办事阶段、已完成事务和待申报事务。本发明能够简化企业办事流程，提高事务处理效率，为企业的全生命周期发展路线提供优化引导。

主权项：1.全生命周期企业服务管理系统，其特征在于，包括信息采集子系统和事务处理子系统；所述信息采集子系统包括基础采集模块；所述基础采集模块用于采集用户的意向信息和基础办事信息；在采集基础办事信息时，基础采集模块首先根据意向信息，一次定位用户的办事阶段，并基于办事阶段，触发对应的信息采集路径，引导用户输入基础办事信息；所述事务处理子系统包括联办模块和可视化模块；所述联办模块用于基于意向信息和基础办事信息，二次定位用户的办事阶段；若二次定位结果与一次定位结果一致，则直接进行事务联办；若二次定位结果与一次定位结果不一致，则基于二次定位结果补充采集基础办事信息，再进行事务联办；所述可视化模块用于可视化展示用户所处的办事阶段、已完成事务和待申报事务；所述事务联办包括企业准入事务办理、企业准营事务办理、企业经营事务办理、企业发展事务办理、企业变更事务办理和企业注销事务办理；所述用户所处的办事阶段包括企业准入阶段、企业准营阶段、企业经营阶段、企业发展阶段、企业变更阶段和企业注销阶段；所述信息采集子系统还包括进阶采集模块；所述进阶采集模块用于采集用户在企业经营阶段的经营行为信息；还包括纠偏子系统；所述纠偏子系统用于在企业经营阶段，基于经营行为数据，核准用户对应企业的企业经营范围，并基于核准后的企业经营范围，对企业发展阶段的待申报事务进行调整；所述纠偏子系统在调整待申报事务时，还基于用户在企业发展阶段的已申报事务和进行中事务，核准用户对应企业的企业技术范围；并基于核准后的企业技术范围，对企业发展阶段的待申报事务进行调整，根据待申报事务的申报时限和申报条件，为用户预先设定匹配时限并预测用户与待申报事务的匹配度，并在匹配时限中，结合经营行为数据，实时修正匹配度；并在匹配时限截止时，选取匹配度达到阈值的待申报事务推送给用户；用户预先设定匹配时限时，先采用预训练后的LSTM模型分别进行匹配时长及匹配度计算；再基于匹配时长，基于申报时限换算得到匹配时限；当在匹配时限中，出现新的企业经营行为数据时，则触发匹配度的实时修正；在修正匹配度时，首先采用决策树模型基于待申报事务的申报条件对企业经营行为数据进行分类，并决策得到最优解以及次优解，所述最优解为该企业经营行为数据对应影响度排名第一或关联度排名第一的待申报事务，所述次优解则为该企业经营行为数据对应影响度排名第二或关联度排名第二的待申报事务；然后，对最优解及次优解对应的待申报事务的匹配度进行修正。

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