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申请/专利权人：美的网络信息服务(深圳)有限公司
摘要：本发明涉及人工智能技术领域，提供一种回复推荐方法、装置、电子设备及存储介质，其中回复推荐方法，包括：从初始提问文本中提取与用户诉求相关的关键词实体信息；基于关键词实体信息和初始提问文本进行回复多路召回，确定多个候选回复文本；基于各候选回复文本的多维度特征属性评估排序结果，确定初始提问文本的目标回复文本，并推荐目标回复文本。本发明能够确保最终推荐给用户的目标回复文本更加贴合用户实际诉求，同时也能确保回复内容确定方式更加灵活和可靠，提高了回复用户提问的准确性和及时性，也能够大幅提升用户满意度和体验感，同时也具备提升用户粘度、节约人工、降本增效和收益明显的优势，从而真正意义上实现了个性化智能问答。
主权项：1.一种回复推荐方法，其特征在于，包括：从初始提问文本中提取与用户诉求相关的关键词实体信息；基于所述关键词实体信息和所述初始提问文本进行回复多路召回，确定多个候选回复文本；基于各所述候选回复文本的多维度特征属性评估排序结果，确定所述初始提问文本的目标回复文本，并推荐所述目标回复文本。
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权利要求：
百度查询： 美的网络信息服务(深圳)有限公司 回复推荐方法、装置、电子设备及存储介质
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